Problema Honor Magic 8 Pro

[delfinas]

Neața, Comunitate!!!

Am și eu o problema. De câteva luni, am un Honor Magic 8 Pro și de vreo 2 luni se prezintă o problema: din când în când, în ultima vreme mai des, aleator, când sună cineva, nu ne auzim unul pe altul. Nu se manifesta la o persoană anume și nu la fiecare apel. Nu știu ce-l declanșează, se manifestă în momente diferite ale zilei. Primele dăți am crezut ca e de ciba căldura, dar face asa si oe răcoare. 

Știu, trebuie sa vizitez service-ul, dar mă gândeam că poate aveți voi o explicație. 

[Radutuby]

Salutare, delfinas!

Oare ai VoLTE activat sau folosești și VoWiFi? Ai putea încerca, ca test, să le dezactivezi temporar și să vezi dacă problema mai apare. Dacă după dezactivare nu se mai manifestă, ar putea indica o problemă legată de serviciul de voce sau de interacțiunea dintre telefon, SIM și rețea.

[RafaHelper]

Salut @delfinas! Nu cred ca e de la telefon ci mai degrabă de la conexiune/retea. Mai am si eu problemă asta cand sunt pe apel wifi sau semnalul de retea este foarte slab. Ai observat daca te afli in cazurile menționate de mine? Ca sa rezolv trebuie sa sun din nou si totul funcționează normal.

[Razvan]

Aceleași simptome cu apelurile se întâmplă și pe iPhone, pare mai degrabă o problemă locală pe București.

[FLo1]

Dacă problema este de la VoLTE, atunci vezi dacă situația se produce cu VoLTE activat sau nu. Similar, situația poate fi asimilată cu accesul la date mobile: vei avea acces la internet sau nu în timpul apelului? De la decomisionarea 3G-ului, datele mobile în timpul apelului fără VoLTE activat e posibil să nu funcționeze, sau să fie active datele mobile dar să apară probleme pe partea de apel.

[Razvan]

La iPhone a dispărut butonul Volte, chiar dacă vreau nu pot dezactiva.