De ce nu pot folosi cei 50 GB bonus?

[Dana1981]

Am 50 GB de internet și nu ii pot folosi. Puteți să-mi spuneți de ce?

[Jay]

Salut! Cum adică nu-i poți folosi? Iti apar in cont și nu merge netul sau.. ? Ai o optiune activa? Dacă nu ai, nu poti folosi bonusurile.. Ai citit condițiile? Sunt în poza atașată..

[MihaelaA]

Salut, Dana1981. Bine ai venit în comunitate! Ne poți da mai multe detalii, te rog? Este vorba despre o campanie? Ești pe PrePay sau pe abonament? Vezi acest bonus în contul My Orange?

[Dana1981]

Da acest bonus este în my Orange. Și îmi zice ca e activ

[mihai_13]

prepay sau abonament ? tot nu ne-ai zis resursele de net se consuma pe rand , probabil cand ai sa termini ce resurse de net mai ai si ramai numai cu acel bonus ai sa-l consumi si pe el ...

[Dana1981]

Pre pay.. Probabil asa o sa fie Mulțumesc

[FLo1 · Accepted solution]

Dana1981: Orice bonus pe prepay, fără opțiune activă de minim 5 euroi este inutil, adică inactiv, adică îl ai degeaba, adică e condiționat de încărcarea cu credit/opțiune de minim 5 euroi. Nu e o soluție așteptată, știu, dar e o realitate de demult condiționată.

[Dana1981]

Problema rezolvata. Va mulțumesc

[DanielaH]

@Dana1981, ne bucurăm că s-a rezolvat. Ce se întâmplase? De ce nu puteai folosi bonusul?

[#10]

@DanielaH ceva îmi spune că și-a activat o opțiune de minim 5 euro 🙂