anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Cum recuperez creditul de pe o cartelă nevalidă reîncărcată?

lucifotograf
Junior
Am reîncărcat o cartelă nevalidă, se mai poate reactiva acelasi nr sau trebuie sa cumpăr altă cartelă?
7 Răspunsuri 7

delfinas
Campion
Lucifotograf, bun venit in Comunitate!!! Daca reincarcarea e facuta de maxim 24 de ore, pe factura unui abonament sau dintr-un magazin Orange, se poate recupera suma. Daca ai platit cu cardul, din pacate, nu mai poti recupera banii.

DanielaH
Moderator
@lucifotograf, ce înseamnă "cartelă nevalidă"? Dacă încerci să reîncarci din My Orange un număr care nu este PrePay, este inexistent sau ieșit din perioada de grație, primești un mesaj de eroare cu "Numarul de telefon nu este de tip PrePay sau abonament reincarcabil" și reîncărcarea nu este posibilă. Prin ce metodă ai făcut reîncărcarea?

Neaplicabil
A spus doamna DanielaH tot ce era de spus... e chiar ciudat...

lucifotograf
Junior
" primești un mesaj de eroare cu "Numarul de telefon nu este de tip PrePay sau abonament reincarcabil" și reîncărcarea nu este posibilă. " Nu am primit așa mesaj, doar mulțumim pt reîncărcare..

DanielaH
Moderator
@lucifotograf, înseamnă că numărul pe care l-ai reîncărcat este un număr valid. Când spui "cartelă nevalidă" te referi la SIM-ul propriu-zis? Este pierdut sau deteriorat? Revino, te rog, cu mai multe detalii ca să te putem ajuta.

lucifotograf
Junior
Nu, nu e pierdut, e în telefon, dar a stat prea mult închis..1 an cred. Dar totuși, de ce am putut încărca așa un număr? Poate e alocat altcuiva acum și i-am băgat lui banii..O să-l sun mîine să văd (de curios). Oricum, mersi de răspunsuri.

delfinas
Campion
Trebuia de la inceput sa suni pe numarul ala si sa vezi unde/cine raspunde, abia apoi sa incerci sa il incarci cu credit.