Cum pot face modificare la o reîncarcare greșita?

[DeAsan]

Am încărcat din greșeală cu opțiunea de 5 euro doar internet in schimbul opțiuni de 5 cu minute ai internet. Cum as putea face modificarea? Mulțumesc!

[teacher_]

Daca nu ai cosumat din resursele optiunii, poti solicita transofrmarea ei in credit pe care sa il folosesti cum vrei tu, prin apel la numărul 300. Condiția e sa nu fi consumat din acei 5 Euro.

[Vio73]

Salutare! Nu este nicio problemă, cum spunea și colegul, dacă nu ai consumat din resursele existente. În acest caz, poți solicita să ți se tranforme în opțiunea cu minute, prin intermediul Chat Djingo sau apel la 300, etc. Dacă ai consumat deja, poți adăuga diferența din My Orange ( reîncărca) și activa opțiunea dorită! Succes!

[DeAsan · Accepted solution]

Mulțumesc! Am trimis mail și mi au rezolvat problema mai devreme de 24 h. Mi au transformat in minute opțiunea doar cu internet.

[Vio73]

Mă bucur că s-a rezolvat, lucru ce mi se părea normal!