anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Cum pot face modificare la o reîncarcare greșita?

DeAsan
Începător
Am încărcat din greșeală cu opțiunea de 5 euro doar internet in schimbul opțiuni de 5 cu minute ai internet. Cum as putea face modificarea? Mulțumesc!
1 Soluţie acceptată‚

DeAsan
Începător
Mulțumesc! Am trimis mail și mi au rezolvat problema mai devreme de 24 h. Mi au transformat in minute opțiunea doar cu internet.

Vizualizare soluţie în postul original

4 Răspunsuri 4

teacher_
Specialist certificat
Daca nu ai cosumat din resursele optiunii, poti solicita transofrmarea ei in credit pe care sa il folosesti cum vrei tu, prin apel la numărul 300. Condiția e sa nu fi consumat din acei 5 Euro.

Vio73
Campion certificat
Salutare! Nu este nicio problemă, cum spunea și colegul, dacă nu ai consumat din resursele existente. În acest caz, poți solicita să ți se tranforme în opțiunea cu minute, prin intermediul Chat Djingo sau apel la 300, etc. Dacă ai consumat deja, poți adăuga diferența din My Orange ( reîncărca) și activa opțiunea dorită! Succes!

DeAsan
Începător
Mulțumesc! Am trimis mail și mi au rezolvat problema mai devreme de 24 h. Mi au transformat in minute opțiunea doar cu internet.

Vio73
Campion certificat
Mă bucur că s-a rezolvat, lucru ce mi se părea normal!