Am cumpărat un pachet Prepay de 5euro pentru 28 zile dar nu pot sa fac apel

[Ely-see]

Am cumpărat un pachet Prepay de 5euro pentru 28 zile dar nu pot sa fac apel. Unde e problema si ce pot sa fac? 

[MihaiC99]

Salutare!

Verifica ce resurse ai disponibile prin apel la *133# sau la 333.

Poți vedea resursele disponibile și din contul my Orange dacă ai asociat numărul contului.

[RafaHelper]

Salut @Ely-see, 

Verifica daca ai credit sau daca opțiunea ta a fost activata apelând unul din numerele: *133# sau 333 

Mai multe detalii despre cum verifici consumul aici: https://www.orange.ro/help/cum-verific-consumul-pe-cartela-mea-prepay-58

[MihaiC99]

Salutare!

Verifica ce resurse ai disponibile prin apel la *133# sau la 333.

Poți vedea resursele disponibile și din contul my Orange dacă ai asociat numărul contului.

Daca ai activat tu personal o opțiune, verifica ca nu cumva să fi activat o opțiune ce conține doar date mobile.

 

 

[Anca07]

Salut @Ely-see 

Exista oare posibilitatea ca tu sa fi cumparat/reincarcat cu acesti 5€ si sa nu fi activat nicio optiune, si in acelasi timp avand si datele mobile deschise, sa se fi consumat creditul?

Te rugam sa revii sa ne spui mai multe despre acest lucru, pentru a putea intelege si a te ajuta.

Seara faina!🌙

[DanielaH]

@Ely-see, s-a rezolvat/ clarificat situația? Te-au ajutat răspunsurile primite mai sus de la membrii Comunității? Te așteptăm să revii cu mai multe detalii.