Salutare!
Mergi cu telefonul la un Orange Shop și ei te vor îndruma ce să faci mai departe. Este bine ca înainte să-ți faci un back-up la telefon și apoi să-l resetezi.
Nu am avut niciodată Iphone, dar orice telefon care l-am luat de la orange, l-am dus în Orange Shop. Dacă va fi altfel, te pot îndruma ei! Oricum, poți pune o întrebare și pe Chat Djingo sau la Serviciul Clienți înainte, dacă nu a timp să ajungi în Shop.
Succes și să ne ții la curent!