Asigurare tip franciza la un iphone luat la prelungirea contractului

[Alexa6]

Am achiziționat un iphone 15 la prelungirea contractului și doresc sa-i fac asigurarea tip franciza. Cum procedez ? Mulțumesc anticipat 

[Vio73]

Salutare!

Ai aici ceva detalii despre serviciul de asigurare:

https://www.orange.ro/servicii/asigurare/

Mai găsești și alte informații aici:

https://www.orange.ro/help/despre-asigurarea-pentru-telefon-modem-sau-tablet-152

Sper să îți fie de folos!

Baftă!  

[Alexa6]

Am încercat inclusiv în Orange Shop dar fac doar asigurarea Basic și premium ... eu vreau franciză 

[RafaHelper]

Salut @Alexa6, 

In primul rand trebuie sa înțelegi ce înseamnă ‘Franşiză’, reprezintă acea sumă care va fi suportată de tine în legătură cu fiecare Eveniment Asigurat și care trebuie să fie plătită atunci când se face o cerere de despăgubire. Valoarea Franşizei este specificată în Certificatul de Asigurare, în funcție de schema de asigurare aleasă. Deci Franşiza nu este un tip de asigurare.

Asigurarea este de 2 tipuri Basic si Premium, mai multe detalii găsești aici:https://www.orange.ro/servicii/asigurare/

Pentru a achiziționa un tip de asigurare trebuie sa mergi intr-un magazin orange in maxim 30 de zile de la achiziția device-ului.

Acest serviciu este disponibil doar pentru clienții Orange România.

[Alexa6]

Care eveniment asigurat dacă eu nu am asigurare . Cum pot beneficia de aceasta franciza ? Ce trebuie făcut? Eu nu sunt asigurat pentru  niciun "eveniment " deci nu pot beneficia de aceasta fransiza dacă nu am certificat de asigurare ...

[Vio73]

Mergi la un magazin Orange Shop, dacă ești client Orange Romania. Dacă nu ești client Orange Romania, nu poti face.

[Alexa6]

Sunt client orange România,  am fost în Orange Shop și nu știu nimic de fransiza , doar Basic și premium 

[Vio73]

Păi acestea sunt tipurile de asigurare ce sunt disponibile. Dacă așa ți s-a spus, așa e.

[Alexa6]

Vad ca nu ne înțelegem  ... cum ai proceda dacă ai vrea doar fransiza ținând cont ca am fost în Magazin Orange Shop Alexandria și au doar opțiunea Basic și premium  ... în cont myorenge și cod qr de pe cutia telefonului am și opțiunea fransiza , o suma fixa stabilita în funcție de valoarea telefonului , plătită indiferent de "defect " ,?

[Vio73]

Atunci, nu prea văd altă variantă decât să le scrii din secțiunea Contact ( Trimite-ne un mesaj:

https://www.orange.ro/contact/

Le pui poze cu ceea ce îți scrie acolo și le explici ceea ce dorești.

 Eu și majoritatea de aici suntem doar clienți și nu am făcut niciodată asigurare la telefon (vorbesc de mine). 

Succes!

[Alexa6]

Am trimis  , aștept mesaj în 48 h . Nici eu la al meu nu am dar am zis să-i fac băiatului la iphone 15 , este copil , mai neatent ... mulțumesc frumos pentru răspunsuri 

[Vio73]

Sper să primești răspunsul pe care îl  dorești!

Cu mare plăcere!

[RafaHelper]

Corect, in prima faza mergi in magazin, iti faci asigurarea si mai apoi o sa ai certificat de asigurare. 

[Alexa6]

Te faci ca nu înțelegi... nu vreau asigurare Basic sau premium ci fransiza , plătesc o suma indiferent de prejudiciu

[RafaHelper]

După cum am spus si mai sus: Franşiza NU este un tip de asigurare.