[Rezolvat] Probleme login MyOrange numar portat

[georgeek]

Salutare 

Am portat un număr mobil de la Vodafone in octombrie 2024 pe un abonament voce.

Aveam deja servicii fixe Orange.

Am avut conturi pe cele două aplicații separate apoi pe aplicația comună MyOrange si au funcționat ok.

De câteva săptămâni nu mă pot loga cu nr mobil nici pe site nici in aplicație.

E afișat mesaj: Numărul de telefon introdus nu aparține unui cont valid...

Serviciile voce date etc funcționează ok. Dar nu am acces la cont.

Mulțumesc 

[DanielaH]

Colegii mei ți-au răspuns în mesaj privat. Găsești acolo toate detaliile și instrucțiunile. Te așteptăm să revii cu vești bune în Comunitate să ne confirmi că s-a rezolvat. Mulțumim.

[georgeek]

Multumesc, cu instructiunile primite pentru resetare parola cont mobil, s-a rezolvat am recuperat acces pt ambele numere asociate.
Zi faina!

[DanielaH]

Mă bucur că ai rezolvat. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.