[Rezolvat] Eroare analiza apeluri in contul My Orange Communication
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 11:36 AM - editat ultima oară la 10-07-2023 10:20 AM de DanielaH
In contul My Orange Communication sectiunea facturile mele / analiza apeluri /descarca lista apeluri, in locul fișierului excel îmi este returnat un mesaj de eroare.
In trecut am utilizat aceasta facilitate fara probleme. Aceasta eroare persista de mai mult de 1 luna.
Am incercat atat din telefon, cat si din Google Chrome sau Microsoft Edge... fara rezultat.
Am luat legatura si cu un consultant, dar fara a primi o solutie la aceasta disfunctionalitate.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 12:15 PM
Salut, Geti!
Poți atașa, te rog, o captură de ecran cu eroarea? Mulțumim.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 12:36 PM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 12:43 PM
Mulțumim și noi! Am rugat colegii să verifice. Revenim când primim un răspuns.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 29-06-2023 12:55 PM
cam mult dureaza verificarea.daca era vorba sa facem un nou contract cu ei se miscau mai repede
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 29-06-2023 12:52 PM
si eu am aceeasi problema

- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 12:47 PM
Geti, ai incercat sa descarci din aplicație sau din email?
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 12:52 PM
Din aplicatie!!! In mail primesc factura pdf, nu detalierea apelurilor...

- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 01:30 PM
Si in aplicatie ai aceeasi problema? E actualizata aplicatia?
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 01:39 PM
Si din aplicatie si din browser (am incercat din chrome si din edge)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 01:36 PM
Pare bug. Trebuie vazut de catre cineva de la Tehnic.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 01:55 PM
Asa m-am gandit si eu. De aceea am vorbit cu un consultant de la relatii clienti... Sugestia a fost sa dezinstalez si sa reinstalez aplicatia. Consultantul nu a inteles ca aceasta problema persista si in browser.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 02:40 PM
Colegii de la Orange Romania Communications ne-au confirmat că este, într-adevăr, o eroare la care se lucreaza pentru remediere. Din păcate nu ne-au putut oferi și un termen, dar ne vor notifica când se va rezolva.
Mulțumim pentru înțelegere.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 25-05-2023 02:43 PM
Ok. Multumesc frumos.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 26-06-2023 11:10 AM
Bună ziua,
Problema încă nu s-a rezolvat și au trecut deja aproape două luni. Credeți că se poate face ceva până la sfârșitul acestei luni ?
