la 01-04-2024 11:04 PM - editat ultima oară la 02-04-2024 08:40 AM de DanielaH
De ce nu pot sa gasesc factura electronica la fel ca si in sfirsitul lunii Februarie 2024?
Trebuie sa achit factura si nici cum nu o gasesc S-a schimbat ceva on line ?
la 01-04-2024 11:13 PM
@Ana33: Bun venit în Comunitate. Când a fost emisă factura? Celelalte facturi apar vizibile și plătite? Dacă DA, atunci este o eroare temporară și se va remedia curând. Ai încercat de pe ambele platforme: atât aplicația MyOrange cât și varianta desktop a contului tău MyOrange. Ai primit notificarea emiterii facturii pe email? Te așteptăm să revii cu detalii.
la 01-04-2024 11:18 PM
Multumesc pt raspuns. Factura trebuia sa fie emisa la sfirsitul lui Martie 2024 Nu am primit nici un email inca
Am incercat aplicatia MyOrange cit si varianta desktop.
Multumesc
la 02-04-2024 07:47 AM
Salut Ana. Atunci consider că poți să aștepți fără probleme câteva zile. Factura se emite cam la 2-3 zile de la data stabilită conform contractului. Deci fiind pe sfârșit de lună.... până spre 10 martie este ok. Pentru urgență, poți merge să plătești și într-un magazin Orange. Revino pe topic dacă nu se actualizează situația facturii în următoarele zile. O zi cu spor.
la 02-04-2024 05:16 AM
Salutare!
Poate îți sunt utile informațiile de aici:
https://www.orange.ro/help/cum-imi-descarc-factura-din-aplicatia-my-orange-daca-am-servicii-orange-r...
Nu cred că s-a schimbat nimic, dar probabil este chestie de obișnuință.
Vezi dacă te ajută, iar dacă nu, revino pe topic.
Baftă!
la 03-04-2024 10:35 AM
@Ana33, s-a rezolvat situația? Poți vizualiza factura?
la 05-04-2024 09:03 PM
Buna seara Daniela din pacate nu pot sa gasesc factura. Platesc facturile de ani de zile si acum nu stiu ce s-a intimplat. Eu nu locuiesc in tara de aceia este foarte frusturant. Vreau sa iti spun care pasi ii urmez eu:
Consum si facturi, Plateste factura, mai mult. Cind introduc nr de tel fix sau cod abonat nu este recunoscut. Apoi este o intrebare care ar fi suma de plata pe care nu o stiu pina ce nu pot sa vad factura.
Ajutor !!!!
la 08-04-2024 08:51 AM
Ana, o să rugăm colegii să verifice situația ta. Trimite-ne, te rog, codul de abonat și numărul de telefon în mesaj privat. Mulțumim.
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor