Cât timp durează procesarea unei comenzi online?

[nati288]

Ieri 19.10 am plasat o comanadă online, statusul comenzii fiind în procesare de peste 24 de ore , însă livrarea estimată îmi arată că este 23.10 se va respecta livrarea estimată?

[MihaelaC · Accepted solution]

Salut, nati288. Bine ai venit în comunitate! În mod normal comenzile online au termen de livrare 1-3 zile lucrătoare. Aici sunt două topicuri care te pot ajuta: https://comunitate.orange.ro/questions/2749023-comanda-procesare-3-zile https://comunitate.orange.ro/questions/2545708-statusul-comenzi-actualizat-real-dureaza-livrata-medie-comanda

[FLo1]

@Nati288: Din experianță proprie, dacă pentru un produs pe stoc plasat între comenzile din magazin sunt necesare mai mult de 3 zile lucrătoare, atunci comanda pentru acel produs va fi anulată. O eventuală nouă comandă este mai bine să o inițiezi doar după confirmarea anulării. Altfel, în mod normal și fără surprize neplăcute, totul se desfășoară așa cum a scris și @MihaelaC: 1-3 zile lucrătoare. Despre livrare... discutabil. Pentru că Orange comunică deficitar când este vorba despre AWB, iar aceasta pentru mine se traduce în faptul că nu au plasat produsul curierului. Curierul (tot în mod normal) în 2 zile lucrătoare ți-a livrat produsul.

[Sun]

Eu am primit un mesaj (SMS) prin care mi se transmitea că o comandă de-a mea este aprobată și înregistrată la câteva secunde după ce am făcut respectiva comandă. Totuși, pe site-ul Orange, acea comandă îmi apare în procesare de 4 zile. A fost depășit și termenul de livrare estimat de același site. Dacă înțelege cineva ceva, îl rog să îmi explice și mie ce se întâmplă.