[Rezolvat] Defectiuni televiziune și internet Balanesti jud Neamț

[Dixi]

Bună ziua,

Așa cum era de așteptat, de sărbători, nu avem internet și televiziune la Balanesti jud Neamț 

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, abia luni cred că se va rezolva, dacă ați făcut deja sesizare. Dacă nu, te sfătuiesc s-o faci din aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator. 

Eu am întotdeauna o soluție de back-up!

[MihaiC99]

Salutare!

Din păcate, în perioada sărbătorilor pot apărea astfel de întârzieri. Ar trebui să contactați serviciul de relații cu clienții pentru a escalada situația și a primi informații actualizate privind remedierea.

În astfel de situații, folosesc aplicația Orange TV Go pe Smart TV, conectată prin hotspot de pe telefon.

[DanielaH]

@Dixi, s-a rezolvat situația?

[Dixi]

Da, s-a rezolvat până la urmă 

[DanielaH]

Mă bucur. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.

Un an nou fericit!

[Dixi]

Din câte cred că ne prinde anul nou fara semnal TV....bătaie de joc marca Orange

 

[Dixi]

Și bătaia de joc continua

 

[Dixi]

Bună ziua, 

Din data de 16.06 2026 ora 13( culmea....chir de ziua mea) nu avem televiziune prin fibră la Bălănești Neamt !!!!! Au trecut 26 de ore și nimic😡😡😡 !!! Este a nu știu câtă oară când se întâmplă asta in acest an!?!?! Este ceea mai proasta achiziție făcută în ceea mai proasta rețea!!!

[MihaiC99]

In mod normal daca trec cateva ore, trebuie sa faci sesizare. Nu prea se rezolva de la sine.

[Dixi]

Am făcut nenumărate sesizări la toate defecțiunile.

[DanielaH]

@Dixi, este o situație cunoscută și colegii nostri lucrează pentru a o remedia cât mai curând. Sper să se rezolve cât mai repede.

Mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

[Dixi]

Acum s-au rezolvat! Nu înțeleg de ce aceste defecțiuni repetate?! Câtă răbdare să ai pe banii tai?! De ce concurenta nu are astfel de probleme?!  Cu ce mă încălzește că problemele sunt cunoscute?! 

[DanielaH]

Îți înțeleg perfect nemulțumirea, este foarte neplăcut ca serviciile să nu funcționeze repetat, îmi pare rău :((

Desigur, faptul că problemele sunt cunoscute nu constituie o consolare, dar este un semn clar că se lucrează la remediere și colegii fac toate eforturile să rezolve cât mai repede.

Mulțumim încă o dată pentru înțelegere și te mai așteptăm, dar cu vești bune si update-uri pozitive.