Internet E mobil

[ff]

Bună ! Am un telefon pe care prind doar " E" la internetul mobil , deși pe alt telefon în același loc prind 4G+/5G . Știe cineva de ce ?

[ff]

Prind doar E deși pe alt telefon am 4G+/5G . Știe cineva de ce ? 

[MihaiC99]

Salut,

Introdu cartela SIM în telefonul în care știi că funcționează 4G.

Dacă și în acel telefon apare doar semnal 2G, atunci este posibil ca SIM-ul să fie defect și va trebui înlocuit.

Dacă în acel telefon se conectează la rețeaua 4G, atunci problema este legată de setările telefonului inițial.

[ff]

Tot semnal "E" îmi apare . Este posibil ca SIM-ul să aibă probleme doar cu datele mobile ? Apelurile merg bine .

[MihaiC99]

Ai o opțiune activa care să includă date mobile sau credit activ? Daca da, atunci contactează serviciul clienți pentru a verifica contul. Cel mai probabil vor recomanda schimbarea sim-ului.

[ff]

Da , opțiune valabilă am . Internetul funcționează, doar se încarcă foarte foarte greu . Am trimis acum și un mesaj pentru Orange legat de subiect .

[Vio73]

Posibil să ai setările la internet date pe edge și/ sau telefonul să nu ,,vadă" anumite frecvențe folosite pe 4g de către Orange. 

[gabriel955]

Intra in setari la internet si vezi sa fie bifat 4g ,poate e trecut pe 2g din setarile telefonului?

[Vio73]

Salutare!

Ce marcă de telefon este și în ce locație îl folosești ( localitate)? Și mă interesează dacă ți-a funcționat vreodată în locația respectivă pe viteze 4g/5g.

[DanielaH]

@ff, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?