H+ sau H in loc de 4G

[MarcelF]

Am un samsung a21s, locuiesc in bucuresti si de curand m-am portat la Orange. Din momentul incheirii contractului pana in prezent eu nu am beneficiat de internet 4G. In locul acestei pictograme apare ori H+ sau chiar H( probabil 3G sau 2G. Am verificat la setari si totul e activat. Am folosit chiar si alt telefon cu acelasi rezultat. Ma poate ajuta cineva?

[Vio73]

Salutare! Te sfătuiesc să ceri ajutor la un Orange Shop sau la Serviciul clienți ( prin Chat Djingo sau numărul unic 300). Dacă peste tot pe unde mergi ai doar H sau H+, e clar că e o problemă pe la ei prin calculatoare. Numai să nu ai prepay și să nu fii in perioada de grație, pentru că dacă nu ai opțiune activă, nu ai acces la 4g. Dacă ai abonament, iar eu așa înțeleg, ia legătura cu ei cât mai repede posibil. Succes!

[FLo1]

Considerând setările implicite pe 4G, dacă la schimbarea zonei rezultatul este același, atunci e o problemă de SIM /rețea. Altfel este o problemă de telefon. Abonamentele au 4G... implicit. Dacă ai prepay, atunci obligatoriu opțiune de minim 5€. Opțiunile sub 5€ nu au trafic de date mobile incluse.

[Victorie01]

Domnul nu telefonul este de vină telefonul are selectat 5/4/3/2g pentru nu am mai avea probleme cu rețeaua de la Orange că apare h plus cu această aplicație va fi eliminat H plusul iar vitezele de internet mult mai rapide vedeți pozele să rămână doar în mod rețea 5g4g și problema rezolvată Așa trebuie să facă toate România

 

 

 

[MarcelF]

Multumesc pt raspunsuri. Am vb cu cei de la Relatii clienti. Se pare ca poate dura pana la 48 ore pana cand portarea va fi finalizata cu toate setarile si atunci voi avea 4G. In concluzie e de la ei.

[Victorie01]

Salutare, descarcă aplicația din magazin player și n o să mai ai probleme cu telefonul rămâne constant 4g 5g nu mai apare h Plus vedeți în poze Ce aplicație trebuie descărcat viteză de internet mult mai rapide super tare așa aplicație domnul.

 

 

 

Ștefan de la Orange m o recomandat

[Anonim]

Salut,

Întrebarea mea este de ce as folosi aplicația când pot folosi codul *#*#4636#*#*

Cine este Stefan de la Orange?

[Victorie01]

Codurile alea nu se poate folosi la nimic Am întrebat pe cei de la Samsung România

[Anonim]

Sa înțeleg că aplicația este valabilă pentru Samsung .

Eu am incercat codul pe Xiaomi și funcționează fără probleme.

Și aplicația și codul fac acelasi lucru.

[Victorie01]

Arată mi o poză cu mod de rețea Pe ce este selectat

[Anonim]

 

[Victorie01]

Mod rețea selectat 5g 4g

[Victorie01]

 în mod rețea să nu apare 3g 2g