De ce nu am primit bonusul de internet dupa ce am reincarcat o cartela orange?

[Toffifee]

Dupa ce am reincarcat o cartela din contul meu orange nu am primit bonusul care este specificat ca il primesc

[Jay]

Pentru bonus, reincarcarea ar trebui sa fie de minim 6€... Daca ai facut asta si nu ai primit sms de confirmare ar trebui sa suni la serviciul clienti sau sa incerci sa vorbesti pe chat.. cu transfer la un consultant.. https://www.orange.ro/prepay/optiuni-prepay/

[Razvan]

Cu câți Euro ai reîncărcat cartela?

[Toffifee]

Am reincarcat cu 6 euro

[CostinelN]

Cel mai bine este sa ceri lamuriri la serviciul clienti. Eu incurajez utilizarea serviciului de chat din contul My Orange pentru ca poti primi pe mail discutia pe care o ai cu consultantul Orange. Bafta!

[Miha_Z]

Poti suna si la 300 si apoi tastezi 520 si intri direct in legatura cu un operator si-i explici situatia intampinata.

[Vio73]

Ori la 300, ori pe chat Djingo. Poti sa le scrii si din cont, dar dureaza mai mult. \ Succes!

[Laura_cio]

Dacă accesezi Cronos, uita-te la ce ora îți este indicat. Trebuie sa astepti pana vei ajunge la ora la care ai încărcat cartela. Dar, cel mai bine este sa intri in contul My Orange și la prima pagina, o sa vezi afișat cronosul tău. Dacă după ce verifici toate acestea, tot nu ți s-a acordat, este necesar sa faci o sesizare. Sa ne anunți!

[Vio73]

Ai reușit să rezolvi ceva?

[Ascary]

Cred că s-a rezolvat altfel ne-ar fi spus colegul nostru :))

[Vio73]

De regulă, se rezolvă destul de repede, dacă găsești pe cine trebuie în partea cealaltă.

[Valadoryn]

Trebuie sa îți faci cont pe my Orange pentru a primi bonusul

[DanielaH]

@Toffifee, ai primit răspuns la întrebarea ta? S-a rezolvat situația? Dacă apreciezi că răspunsurile pe care le-ai primit te-au ajutat, marchează-l pe cel mai bun ca soluție. În felul acesta îi vei ajuta și pe ceilalți membri să găsească mai usor informațiile dorite. Mulțumim!

[#14]

Bună, bonusul se primește la reîncărcarea de minim 6 euro iar dacă reîncărcarea s-a făcut după orele 23 bonusul și minutele se aloca a doua zi dimineața.