@Denisa, bun venit în Comunitate!
Pe topicul menționat de tine (https://comunitate.orange.ro/questions/2447027-rezolvat-probleme-internet-orange-ftth-social-club-rockstar), Cosmin_5 spune că a rezolvat această problemă la Serviciul Clienți. Ai încercat să iei legătura cu colegii noștri?