Internet fix foarte încet.

[Vlad_T_]

Bună ziua!
M-am abonat la Orange pentru internet fix. A mers foarte bine până ieri seară. Internetul este extrem de încet și nu pare că se va îmbunătăți. Am mare nevoie de acest internet întrucât lucrez de acasă. Am incercat să sun la 300 dar îmi spune că nu este un număr valabil, iar dacă sunt la celelalte numere, trebuie să trec prin 5000 de roboți care mă pun să îmi introduc datele personale, iar când o fac, îmi spun că nu le-au găsit în baza de date, ceea ce nu este adevărat. Va rog spune-ți-mi ce să fac sau dați-mi un nr de telefon unde o să-mi răspundă un om real care nu este robot.
Mulțumesc!

[Vio73]

Salutare! La 300 și poți forma următoarea combinație: 1-3-2. Eu așa fac de fiecare dată când întâmpin dificultăți, dar așteapt să spună ce are de spus robotul, cu calm. Și apoi apăs ce tastă trebuie (cele din combinația dată mai sus). Sper să reușești! Succes!

[Vlad_T_]

Salut. Cred că problema este că nu sunt de pe un număr Orange. Eu am număr de Vodafone. Ideea este că la un moment dat, robotul îmi cere CNP-ul, iar după ce îl tastez spune că nu îl recunoaște. Și nu înțeleg cum, deoarece atunci când am comandat routerul cu internet fix, doamna de la telefon mi-a cerut CNP-ul, deci ar trebui să fie în baza de date

[Vio73]

Atunci poți forma 0374300300 și tot combinația aceea. Cred și sper că e la fel. Baftă!

[Vio73]

Ai reușit să iei legătura cu ei?

[Vlad_T_]

Nu am avut încă timp să îi sun, dar mâine voi încerca

[Vio73]

Am înțeles! Vezi că au program doar până la ora 20 (8-20). Baftă!

[Vlad_T_]

Mulțumesc!

[Vio73]

Cu multă plăcere! Să ne tii la curent cu ce ai făcut!

[delfinas]

Vlad, bun venit în comunitate!!! În ce zonă te afli și ce router ai? Ai încercat să restartezi routerul?

[Vlad_T_]

Am sunat și nu am reuși să ajung niciunde. Robotul îmi cere numărul de telefon, lucru care este inutil deoarece am abonament telefonic la Vodafone. Mi-a cerut CNP-ul, dar cum am spus și ieri, nu mi-l recunoaște. Îmi mai cere codul unic de abonat (sau ceva de genul), dar nu știu de unde să-l iau. Poate m-ar ajuta dacă mi-ați spune unde îl pot găsi. Mă aflu în zona București Calea Moșilor. Cum am spus, internetul a mers foarte bine aici până de curând. Da, am încercat să resetez routerul de mai multe ori. Mulțumesc!