Cele mai proaste servicii de back office

[Sara1]

De 5 zile incerc sa rezolv o problema destul de seriosa si nu este posibil. Nu stiu de cate ore am sunat deja la 1921 si singurul raspuns care primesc este sa sun la nr 0903903903. Aici problema nu este ca acest numarul este taxabil (intre 0,15 si 3 eur/min, da 3 eur min!!), problema este ca in primul rand programul de lucru este de la 12 la 16 dar nici in acest interval nu raspunde nimeni si nici nu se finalizeaza conexiunea. Credeam ca am vazut multe servicii proaste de backoffice....pana acum pentru ca cu siguranta Orange a castigat la serviciile proaste, incredibil dar adevarat, mai ales ca problema care trebuie rezolvat afecteaza direct pe activitatea de firma noastra. Mai exista vreo alta varianta de a contacta cu acest numarul?

[DanielaH]

@Sara1, bun venit în Comunitate!

Numărul de la Serviciul Clienți este 300 sau 0374300300,

Găsești aici și alte modalități de contact - https://www.orange.ro/contact/.

Dacă ne spui aici care este situația ta, ceilalți membri pot veni în ajutorul tău cu sfaturi și recomandări.

[Blue12 · Accepted solution]

Numerele la care ati sunat, sau cel putin 1921 sunt numere Telekom. Probabil ati avut abonament la Telekom, acum sunteti la Orange Communications.

Puteti contacta serviciul clienti la numarul 300, sau puteti sa le detaliati situatia dvs pentru a va contacta ei, aici: https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask