Taxată fara sa folosesc Orange Games

[Anto1991]

Nu am aplicat în Orange Games și totuși sunt taxată ! De ce? Nici măcar nu am aplicația pe telefon ! Am primit mesaj cum că am activat din My Orange dar culmea ,nu găsesc!

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare și bun venit în Comunitate! Chiar dacă nu ai instalat-o, ea se instalează automat când accesezi ceva. Ce trebuie să faci? Să o instalezi și apoi să o dezinstalezi: 1.Intră în aplicația Orange Games și selectează secțiunea Abonament din colțul din dreapta jos al ecranului principal; 2.Selectează Abonamentele mele, alege Dezactivare și confirmă pentru a dezactiva abonamentul. Sursa: https://www.orange.ro/help/cum-anulez-abonamentul-pentru-jocuri-din-orange-games-11828 Mai ai și alte topicuri pe aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2199811-opresc-plata-joc sau: https://comunitate.orange.ro/questions/2438786-orange-games-cum-ma-abonez-si-dezabonez sau: https://comunitate.orange.ro/questions/2880498-dezactiva-games Sper să reușești! Succes!

Update 18 oct. 2023 (DanielaH, Moderator) - Dezactivarea abonamentului Orange Games se poate face și prin trimiterea unui SMS gratuit cu textul STOP la numărul 8351.

[FloryR]

Bună ziua. Nu înțeleg cum se poate ca o aplicație sa se instaleze automat dacă accesezi ceva, și nu o aplicație oarecare ci una pe care dacă nu ești atent și s-a instalat și nu o dezinstalezi plătești, chiar dacă nu o folosești. Aceasta aplicație se instalează la fel de automat și în cazul în care este utilizata o cartela pripay sau doar la cei care au abonament? 

[Beep]

Eu nici nu am aplicatia si habar nu avem de contul meu orange. Era neaccesat de ani de zile si tot am fost abonat automat la mizeriile lor de jocuri de am ajuns la cost suplimentar de 100 de lei

[CristiBm]

Salut! Eu am primit msg ca s-a activat abonamentul desi nu am aplicatia. Cum ma pot dezabona? Nu am android sa pot instala aplicatia. 

[51mba]

Buna, Vio! Aplicatia NU mai exista. Azi ma confrunt cu aceeasi situatie de a primi sms ca am achitat 1,18€ si nu pot dezactiva serviciul! 

[arsradu]

Android sau iOS?

Pentru Android, aplicatia se poate descarca si de aici. Pentru iOS (si pentru Android, in caz ca intampini dificultati folosind link-ul de mai devreme), trebuie sa iei legatura cu un consultant folosind unul dintre mijloacele de contact de aici.

[51mba]

pe Androind NU (mai) merge... am rezolvat-o usor pe Djingo aici!

[arsradu]

Ce anume nu merge? Nu se poate instala aplicatia? Iti da eroare la lansare? Nu mai ai optiunea de desubscriere in aplicatie?

Daca poti, da-ne mai multe detalii, in caz ca e o problema care trebuie rezolvata. De asemenea, modelul de telefon pe care il folosesti.

[DanielaH]

@Anto1991, ai reușit să dezactivezi Orange Games? Te-a ajutat răspunsul lui Vio73?

[51mba]

Nu, eu nu am reusit! Aplicatia nu merge descarcata de pe Android... pare ca nu mai exista. Am rezolvat prin chat, usor si repede!

[Anto1991]

Da ! Va mulțumesc frumos

[DanielaH]

Super! Ne bucurăm și te mai așteptăm aici în Comunitate.

[Vio73]

Mă bucur că ai reușit! Te mai așteptăm, dacă mai ai nelămuriri!

[Carynna]

Și eu sunt în aceiași situație. Și nustiu ce sa fac.