Plata in valoare de 0.99 euro prin Jocuri pe telefon

[VLAICU_ADRIAN_C]

Plata in valoare de 0.99 euro prin Jocuri pe telefon a fost efectuata cu succes. Iti multumim.
Pt ce am primit acest mesaj
Ce abonament am
Dc orange
Animați abonamentul

[Vio73]

Bun venit în Comunitate! Dacă nu ai cumpărat jocurile respective, sună la 300 sau depune o sesizare prin intermediul My Orange, secțiunea contact sau chat și explică-le că nu ai nicio treabă cu așa ceva. Noi nu putem decât să ne dăm cu părerea, pentru că suntem tot clienți, ca și dumneata! Succes și să ne ții la curent!

[Jay]

Salut! Este posibil sa te fi abonat pentru o perioada de proba și sa nu se dezactiveze singur?.. Am avut o colega al cărei fiu s-a abonat la jocuri folosind cardul ei si apoi s-a trezit ca si luna urmatoare i-a luat aceeasi suma..

[FaraUnID]

Posibil sa fie de la asta https://comunitate.orange.ro/questions/2413192-merge-orange-games , topic deschis tot de tine.

[gzsylm]

Exact aceeasi problema am si eu. A 6 saptamana la rand mi se ia 0.99 euro de pe cartela Pre pay. Acum am sunat la Orange, daca se rezolva revin.

[VLAICU_ADRIAN_C · Accepted solution]

Dezactivarea se face prin inchiderea abonamentului la Orange Games. Eu am închis abonamentul. Intri in aplicația Orange Games, intri la abonament si apeși dezactivare. Un topic mai detaliat aici https://comunitate.orange.ro/questions/2438786-orange-games-cum-ma-abonez-si-dezabonez

Update 18 oct. 2023 (DanielaH, Moderator) - Dezactivarea abonamentului Orange Games se poate face și prin trimiterea unui SMS gratuit cu textul STOP la numărul 8351.

[FLo1]

Cam miroase a Jocuri / topic mai vechi deschis: https://comunitate.orange.ro/questions/2321309-aplicatia-orange-games-serviciul-gaming-orange-bazat-abonament Poate va jucati crezand ca e gratis, cand de fapt este pe bani. La fel si unele solutii de cloud (spatiu suplimentar) dar nu cred ca se aplica aici, in acest caz.

[andreeagrecea]

buna.ai rezolvat ceva?si imi imi ia cate 1.18 euro.pana acum mi-a luat de 3 ori, in fiecare saptamana

[Doina_2]

Bună. La fel si la mine. A doua săptămâna. Ati rezolvat cumva? Se poate face o anulare?

[FLo1]

@Doina: Desigur, dar va dezabonati de la acele aplicatii de care nu mai aveti nevoie pentru ca nu sunt gratuite? Singure nu se vor dezactiva. Uite, incercati ceva linkuri: https://www.orange.ro/help/cum-anulez-abonamentul-pentru-jocuri-din-orange-games-11828 ‐------------- Sau poate aveti o adtfel de aplicatie instalata https://www.orange.ro/aplicatii/orange-games/ Analizati fiecare joc/aplicatie suspecta de pe telefon, orice joc sau aplicatie instalata recent este o cauza posibila.

[Doina_2]

Mulțumesc! Nu stiu sa fi acceptat asa ceva!! Abia acum cateva minute am descarcat aplicația, dupa răspunsul dvs. Sper ca procedat corect!

[Doina_2]

Aici imi apare asa

[Doina_2]

Achiziție!? Nu stiam de asta!

[FLo1]

@Doina: Aplicatia nu este gratuita daca citesti. Linkul e dat ca exemplu de posibila aplicatie care sa fie instalata si sa taxeze abonamentul suplimentar.

[ab]

Plata in valoare de 0.99 euro prin Jocuri pe telefon a fost efectuata cu succes. Iti multumim. Este a 2-a oara cand primesc acest mesaj. Dupa primul am sunat la 300, rel cu clientii, si nu au fost in stare sa faca nimic expertii. Am citit ce este scris aici... nu merge dezabonarea din aplicatia Orange Games pt ca nu am fost abonat vreodata (apare doar butonul de activare a abonamentului). Nu am o astfel de plata nici la sectiunea Istoric Achizitii. Aveti idee de alta varianta de 'dezabonare' (daca ii pot spune asa eu neavand nici un joc la activ). Va multumesc (nu hotilor de la orange)