28-02-2023 11:35 AM - editat 28-02-2023 11:56 AM
Buna ziua! Am un pachet de internet prin fibra optica 500+ abonament TV instalat din data de 18.02.2023, am primit contractul prin curierat la adresa la care a fost instalat pachetul, dar astazi am avut surpriza sa aflu ca factura a sosit in format FIZIC la adresa din buletin, adica in alt oras, in loc sa o primesc ELECTRONIC asa cum am solicitat. Unde pot vizualiza factura in format electronic? De cand am semnat contractul nu am primit absolut nimic pe mail, legat de cod client sau orice alta informatie utila.
Edit: am facut rost de nr client sunand la 300, dar cand incerc sa introduc in rubrica destinata, nu se intampla nimic. mentionez ca nu am schimbat parola thank you, care vad ca este reprezentata de cele 6 cifre de la nr de buletin.
28-02-2023 12:42 PM - editat 28-02-2023 12:46 PM
In linkul respectiv îți dădea indicații și spre pagina abonaților ORO, adică te trimitea spre https://www.orange.ro/help/cum-activez-factura-electronic-10668
Eu folosesc Mozilla Firefox și merge sa intru in My Orange. Tu ce browser folosești? In link, ai indicatii si pt activare din aplicatie.
la 28-02-2023 12:08 PM
Madeleine, bun venit in Comunitate!!!
Poti sa intri in contul tau My Orange si de acolo sa alegi sa primesti factura in format electronic.
DETALII: https://www.orange.ro/help/cum-activez-factura-electronica-16569
28-02-2023 12:14 PM - editat 28-02-2023 12:15 PM
Multumesc! Dar asta nu reuseam sa fac, sa ma loghez in cont, aparent nu merge de pe toate browserele.
Plus ca nu prin Orange Communications am pachetul. Cred ca ar fi timpul ca Orange sa se organizeze mai bine si sa mai simplifice lucrurile..(daca tot digitalizam treburile)
28-02-2023 12:42 PM - editat 28-02-2023 12:46 PM
In linkul respectiv îți dădea indicații și spre pagina abonaților ORO, adică te trimitea spre https://www.orange.ro/help/cum-activez-factura-electronic-10668
Eu folosesc Mozilla Firefox și merge sa intru in My Orange. Tu ce browser folosești? In link, ai indicatii si pt activare din aplicatie.
la 28-02-2023 12:46 PM
De pe Google Chrome nu functiona, insa am incercat de pe Microsoft Edge si a mers. I-am dat de cap, dar constat ca sunt cam incurcate itele la Orange. 🙄 Ajunsesem in punctul de a adauga pachetul de net+tv in cont, ca sa il pot administra, dar nu imi accepta datele de logare.
Merci pt sfat!
la 28-02-2023 12:56 PM
Cu plăcere!!!
Ce anume, mai exact, nu-ți accepta?
la 28-02-2023 01:57 PM
la 28-02-2023 02:50 PM
Salutare!
Ai detalii aici:
Sper să te ajute!
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor