Factura mea din 20.10.2022 nu este in regula

[SimonaR]

buna ziua, 

Factura mea din 20.10.2022 nu este in regula

[teacher_]

Bun venit in comunitate! Poți să ne dai mai multe detalii? Ce anume nu este in regula la factura ta?

[SimonaR]

la nr 0754xxxxxx am cost suplimentar si nu striu ce reprezinta.

[Vio73]

Salutare!

Poți depune o sesizare din secțiunea Contact a paginii Orange.ro:

https://www.orange.ro/contact/

De asemenea, poți discuta cu un consultant la 300 ( 0374300300), apoi formezi 1-1-1-0, urmând instrucțiunile robotului, chiar daca îți spune despre serviciile fixe sau poți intra pe chat Djingo, etc!

Baftă 

[SimonaR]

multumesc!

[DanielaH]

Salut, @SimonaR! Bun venit în Comunitate!

Uite aici un topic legat de costurile suplimentare care te poate ajuta.

P.S. Am acoperit noi numărul de telefon pentru că astfel de date personale nu trebuie să fie publice în Comunitate.

[DanielaH]

@SimonaR, s-a clarificat situația cu costul suplimentar?