Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Cam cât durează sa verifice cei de la Orange un mail de confirmare a dovezii de plata a facturii online și cât durează pana când le reactivează? Aștept de vreo 2 ore programele și internetul și încă nu au venit
Buna ziua,Ieri, pe 31 iulie mi-am reincarcat cartela Prepay facturand pe persoana juridica. Astazi am intrat in cont sa descarc factura, insa sectiunea este goala... nu mai gasesc nici una dintre facturile anterioare care pana acum imi apareau acolo,...
Cum pot să actualizez cardul bancar?
Buna ziua!Cred ca degeaba incerc sa scriu in paragrafe sa arate mai profi ca cei de la iT, parese ca au sarit peste cursul ala de formatare. In fine, alta e problema mea.Sa va explic :Pe data de 13 Iulie 2022, subsemnatul, am incercat sa efectuez o r...
In urma cu o săptămâna am făcut plata prin aplicație și îmi spunea după finalizarea plății “ne pare rau va rugam încercați mai tarziu. Plata nu s-a efectuat” ceva de genul. Dar ce sa vezi noroc ca după fiecare Tranzacție banca îmi trimite mesaj și aș...
Buna Am niste costuri suplimentare la ceva Gamazing si Silentium acces Cum pot dezactiva sau cine potenciális sa ma ajute?
cum platesc factura unui prieten?
Incercam sa imi platesc factura de pe aplicatiq My Orange si am primit o eroare ca a aparut o eroare la plata, am mai incercat de 5 ori cu aceeasi eroare. Cand mi am verificat contul, suma mi a fost luata de 6 ori de pe card, iar facutura inca arata ...
Plata am făcut-o și a venit iar
Cum pot opri suprataxarea la Orange?!Mulțumesc
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
