De ce nu vad ca am achitat prima rata a telefonului?

[Dorika]

Am cumparat un telefon in rate cu prelungire de contract. Curierul a adus device-ul, i-am platit suma respectiva (ieri), insa in contul meu myorange nu apare ca asta a fost achitata. De ce? Ce s-a intamplat?

[svetalex]

@Dorika dacă ai achitat la curier o sumă de bani, cel mai probabil aceasta a fost avansul, nu prima rată. Valoarea ratei, situația centralizată a plăților, precum și scadența lor se poate vedea în contul tău My Orange. Rata se regăsește lunar pe factura de servicii în secțiunea sumar de plată. Găsești aici informații legate de plata unui telefon în rate https://comunitate.orange.ro/questions/2322933-achizitionarea-produselor-rate-factura

[Dorika]

@svetalex atunci la avans de ce nu vad ca a fost achitat? 😞

[svetalex]

@Dorika verifică factura emisă în My Orange secțiunea Facturi și plăți/Facturile tale. Pe factură ar trebui să fie evidențiată suma pe care ai achitat-o când ai primit telefonul

[DanielaH]

@Dorika, s-a clarificat situația cu plata ratei? E totul în regulă?