Cum pot vedea facturile pentru abonamentul de internet / tv?

[Isa_2]

Ca sa mi pot vedea facturile trebuie sa asociez numarul de telefon iar cand imi bag nr de telefon (fiind Vodafone) imi spune ca nu ma pot conecta din cauza ca nu am un nr orange. Cum pot rezolva aceasta problema?

[TheSpecialist]

Bună! Problema se rezolva foarte simplu. Îți iei un număr Orange ( fie PrePay, fie abonament). Aplicația My Orange, ca bănuiesc ca despre ea e vorba, funcționează doar cu numere înregistrate în rețeaua Orange, altfel se numea My Everything sau My Orange&alții. Dacă numărul tău este portat recent în rețea atunci este posibil sa trebuiască sa suni la Relații Clienți pt a rezolva problema. Important este sa beneficiezi de servicii Orange pe acel număr, nu sa fie neapărat în format clasic Orange ( 074xxxxxxx, 075xxxxxxx).

[BlackPhantom]

Daca ai facut deja portarea, vezi ca ai pe contract un numar orange alocat. Il introduci pe acela si gata ai rezolvat problema.

[DanielaH]

Isa, este vorba de factura pentru un abonament de voce cu un număr portat? Sau pentru un abonament de internet/ TV? Dacă ai doar internet/ TV de la Orange, la asociere trebuie introdus codul de abonat. Te așteptăm cu detalii.

[Isa_2]

Este vorba doar de un abonament internet/TV, am incercat si prin codul de abonat dar tot trebuie sa introduc numarul de telefon si revin la aceeasi problema

[Danny_3]

Pai dacă e Vodafone cum sa le vezi la Orange. Întra la Vodafone ca să vezi facturile nu pe Orange. Descarca plicatia de la Vodafone

[Isa_2]

Am abonamentul de internet/ tv la orange, doar nr de telefon este pe Vodafone

[DanielaH · Accepted solution]

Accesează contul My Orange (pe desktop/laptop) și intră la "Setări cont", "administrare numere", "adaugă abonament TV sau Internet fix", apoi introduci codul de abonat și parola Orange (află aici ce este parola Orange).

Poți pune, te rog, și tu un screenshot să vedem unde este problema?

[DanielaH]

@Isa_2, e totul în regulă? Ai reușit să faci asocierea abonamentului de internet în contul My Orange?