la 19-01-2023 10:00 PM - editat ultima oară la 20-01-2023 10:40 AM de DanielaH
Buna seara , din Decembrie văd ca am fost încărcat cu un cost aditional de 5.01 taxa tipărire factura . Nu inteleg nu primesc nimic letric și nici nu am fost informat cu privire la acest aspect
20-01-2023 06:01 AM - editat 20-01-2023 06:03 AM
Salutare!
Ai dezactivat factura în format fizic și ai activat-o e cea în format electronic?
Cum activezi factura electronică? Ai detalii aici:
https://www.orange.ro/help/cum-activez-factura-electronic-10668
Tot de acolo, o debifezi pe cea în format tipărit. Și este bine să o bifezi și pe cea prin SMS, dacă nu e deja. Este o bifă, pe care o dai în stânga ( off/ dezactivare) sau dreapta (on/ activare).
Dacă nu reușești, lasă o sesizare din secțiunea Contact . Dacă ești client Orange Romania, de aici:
https://www.orange.ro/contact/
Iar dacă ești client Orange Romania Communications, de aici:
https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask
sau la 300 ( 0374300300, din orice rețea), pe Chatul Djingo, etc.
Baftă!
20-01-2023 06:01 AM - editat 20-01-2023 06:03 AM
Salutare!
Ai dezactivat factura în format fizic și ai activat-o e cea în format electronic?
Cum activezi factura electronică? Ai detalii aici:
https://www.orange.ro/help/cum-activez-factura-electronic-10668
Tot de acolo, o debifezi pe cea în format tipărit. Și este bine să o bifezi și pe cea prin SMS, dacă nu e deja. Este o bifă, pe care o dai în stânga ( off/ dezactivare) sau dreapta (on/ activare).
Dacă nu reușești, lasă o sesizare din secțiunea Contact . Dacă ești client Orange Romania, de aici:
https://www.orange.ro/contact/
Iar dacă ești client Orange Romania Communications, de aici:
https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask
sau la 300 ( 0374300300, din orice rețea), pe Chatul Djingo, etc.
Baftă!
la 20-01-2023 11:49 AM
Bogdan, bun venit in Comunitate!!!
Daca tu stii ca nu ai cerut sa ti se trimita facura tiparita, s-ar putea sa fie vorba de scumirea abonamentului cu un euro.
Taxa pentru factura tiparita e intrdusa de cel putin un an, asa ca ar fi trebuit sa o platesti si lunile trecute, nu doar acum.
la 11-03-2023 12:34 AM
1. Intri în contul My Orange , secțiunea Consum și Facturi
2. Apasă "Facturile tale" ( Sumar / Cronos / Facturile tale )
3. Debifezi Factura pe hartie
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor