Cost adițional 5.01 taxa tipărire factura

[Bogdang12]

Buna seara , din Decembrie văd ca am fost încărcat cu un cost aditional de 5.01 taxa tipărire factura . Nu inteleg nu primesc nimic letric și nici nu am fost informat cu privire la acest aspect

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Ai dezactivat factura în format fizic și ai activat-o e cea în format electronic?

Cum activezi factura electronică? Ai detalii aici:

https://www.orange.ro/help/cum-activez-factura-electronic-10668

 Tot de acolo, o debifezi pe cea în format tipărit. Și este bine să o bifezi și pe cea prin SMS, dacă nu e deja. Este o bifă, pe care o dai în stânga ( off/ dezactivare) sau dreapta (on/ activare).

Dacă nu reușești, lasă o sesizare din secțiunea Contact . Dacă ești client Orange Romania, de aici:

https://www.orange.ro/contact/

Iar dacă ești client Orange Romania Communications, de aici:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

sau la 300 ( 0374300300, din orice rețea), pe Chatul Djingo, etc.

Baftă!

[delfinas]

Bogdan, bun venit in Comunitate!!!

Daca tu stii ca nu ai cerut sa ti se trimita facura tiparita, s-ar putea sa fie vorba de scumirea abonamentului cu un euro.

Taxa pentru factura tiparita e intrdusa de cel putin un an, asa ca ar fi trebuit sa o platesti si lunile trecute, nu doar acum.

[răveda]

1. Intri în contul My Orange , secțiunea Consum și Facturi

2. Apasă  "Facturile tale"  ( Sumar / Cronos / Facturile tale )

3.  Debifezi Factura pe hartie