Am platit factura, dar nu mi s-au deschis canalele

[Claudia8]

Am plătit factura, dar nu mi s-au deschis canalele.

Ce trebuie sa fac?

[Vio73]

Salutare!

Dacă ai plătit la un magazin oarecare, nu din aplicație, ai două variante:

-ori aștepți ceva timp, până intră plata și se actualizează statusul (poate dura câteva zile uneori);

- ori atașezi o poză cu dovada plăți în aplicație My  Orange- Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)-Contact și feedback- Scrie-ne și apoi ceri transfer operator.

Baftă!

[RafaHelper]

Salut @Claudia8, 

Unde ai făcut plata facturii?

[DanielaH]

@Claudia8, ai trimis o copie a dovezii de plată? S-a rezolvat situația?