Portare ESim de pe un telefon pe altul

[Dragoche]

Buna ziua tuturor,

Cum se procedeaza in cazul in care vreau sa-mi transfer esim-ul de pe un telefon pe altul online? 

Sunt plecat din tara, deci ca atare nu pot ajunge fizic intr-un Orange Shop. 

Va multumesc

[FLo1]

@Dragoche: Bun venit în Comunitate. Din păcate nu vei putea realiza ceea ce dorești decât la revenirea în țară. Pe lângă solicitarea unui alt cod de eSIM, nu vei putea fi în roaming în momentul configurării. Pe de altă parte, pentru configurare mai mult ca sigur va fi necesară prezența într-un magazin fizic (OrangeShop), cu atât mai mult dacă ai PrePay.

[RafaHelper · Accepted solution]

Salut @Dragoche, 

Poti face transferul fără a merge intr-un magazin Orange generând un nou cod QR din contul tau MyOrange. ‏‏‎ ‎ Pentru a putea face acest lucru trebuie îndeplinite următoarele condiții:

- Contul tău My Orange trebuie să fie creat cu cel puțin 30 de zile

- Numărul de telefon pentru care vei solicita trecerea la eSIM trebuie sa fie adăugat în contul My Orange de cel puțin 30 de zile

- Trebuie să fii autentificat cu rol de administrator în contul tău ‏‏‎ ‎

- Sa ai un abonament Orange si nu o cartela prepay.

Daca aceste condiții nu pot fi îndeplinite va trebui sa mergi intr-un magazin Orange pentru a face trecerea. Mai multe detalii despre eSIM si metoda de activare găsești in următoarele link-uri:

https://www.orange.ro/help/ce-trebuie-s-fac-atunci-dac-vreau-s-schimb-dispozitivul-cu-esim-9728 

https://www.orange.ro/help/cum-obin-un-cod-de-activare-esim-9608

https://www.orange.ro/help/cum-pot-solicita-trecerea-la-esim-din-contul-meu-my-orange-15328

Bafta, sa ne spui daca ai reusit!