Number Share Galaxy Watch Ultra

[Lorandd10]

Buna,

Doresc sa activez number share pe un Galaxy Watch Ultra impreuna cu  S24 Ultra.

Din cate vad nu e pe lista dispozitivelor compatibile. Dar cred ca lista respectiva nu este actualizata, lipsesc dispozitivele lansate in 2024. Apple watch 10, Samsung galaxy 7 sau Watch Ultra. Care sunt la vanzare pe platforma Orange.

Erroare pe care o primesc cand incerc sa fac number share: "Autentifica-te cu alt cont " " Contul introdus nu administreaza numaru tau si nu poti face modificari. Te rugam sa te autentifici cu un alt cont. "

Sunt admin, am verificat, iar numarul de telefon e asociat cu contul.

Context, am facut un abonament nou " Smart Plus " prin portare. Am avut numar temporar provizoriu. De 2 zile

sunt pe numarul permanent ( cel portat).

[DanielaH]

Salut, @Lorandd10! Bun venit în Comunitate!

Vom întreba colegii care ocupă de serviciul Number Share dacă cele două dispozitive sunt compatibile. 

[Bo]

Salut. Cum ai rezolvat? Și eu am watch ultra și nu reușesc activarea number share. 

[Lorandd10]

Salut, inca nu sa rezolvat problema.

Astept sa primesc un rasouns de la Daniela.

[MihaelaA]

Salut, @Bo.

Ne poți da mai multe detalii, te rog? Ce eroare primești? Ești admin pe cont?

[DanielaH]

Colegii ne-au confirmat că Samsung Galaxy Watch Ultra este compatibil Number Share. Vom actualiza și lista pe site.

[DanielaH]

@Lorandd10, dacă eroarea persistă, putem ruga colegii să verifice situația ta. Dacă vrei ne poți trimite numărul de telefon în mesaj privat.

[Lorandd10]

@DanielaHti-am trimis nr de telefon prin mesaj privat. Eroarea din pacate inca persista.

"Autentifica-te cu alt cont " " Contul introdus nu administreaza numaru tau si nu poti face modificari. Te rugam sa te autentifici cu un alt cont. "

[DanielaH]

Mulțumesc pentru detalii. Le voi transmite colegilor mei pentru verificare.

[Lorandd10]

Buna,

Am incercat azi 12.11.2024 sa activez number share si inca nu functioneaza. 

Am mai resetat contul in -> user normal -> in user admin.

Am incercat din nou sa fac pasi din number share. Eroarea persista : 

 "Autentifica-te cu alt cont " " Contul introdus nu administreaza numaru tau si nu poti face modificari. Te rugam sa te autentifici cu un alt cont. "

M-am logat atat cu adresa de email cat si cu numarul de telefon.

[MihaelaA]

Mulțumim pentru update, colegii verifică situația, vom reveni imediat ce vom primi un răspuns.

[Lorandd10]

Buna,

Am sunat si la 300 si mi-au confirmat ca sunt admin pe cont. Atat cu numar de telefon cat si cu adresa de email.

Am mai incercat odata sa activez numbershare si se opreste in momentul cand mo loghez dupa portal. Atasez si o poza, daca mai e cineva in situatia respectiva sa poata vedea. 

 

[Lorandd10]

Buna,

Am reusit aseara sa activez optiunea de number share . Au facut cei de la orange modificari? 

[DanielaH]

Mă bucur că ai reușit și îți mulțumim pentru că ai revenit cu feedback. Situația ta a fost în atenția colegilor noștri de la departamentul tehnic.