E-sim Galaxy S24 Ultra - codul QR este inutilizabil

[Vlad29]

Buna ziua.

Cum  pot sa fac sa imi recuperez QR codul trimis pe email  care este inutilizabil (nu pot  sa il vad deloc) la achizitionarea unei e-sim online? Mentionez ca nu sunt in  tara si nu am cum sa ma deplasez intr-un magazin si la numarul de telefon 0974300300 nu pot sa intru in  contact cu nimeni (este un robot care ma ddirijeaza spre altceva).

Multumesc anticipat pentru raspunsuri.  E  urgent.  

[DanielaH]

Salut, Vlad! Bun venit în Comunitate!

Ai încercat instalarea manuală a eSIM-ului? Ai toate detaliile necesare în același e-mail (informația este pozitionată imediat sub cei 3 pași de instalare automată).

LE - numărul de telefon este 0374300300

[MihaiC99]

Salutare!
Încearcă să îi contactezi și prin chatul din aplicația my Orange (din păcate, se răspunde destul de greu la mesaje).
Dacă este vorba despre un eSIM prepay, le poți cere restituirea sumei plătite. Ai putea încerca din nou achiziția unui eSIM sau poți lua în considerare și varianta Yoxo.
Numărul de contact în roaming este 0374 300 300.