la 19-07-2024 12:26 AM - editat ultima oară la 19-07-2024 08:07 AM de DanielaH
Există posibilitatea de a activa eSIM fără a avea SIM-ul fizic pentru a primi SMS-uri sau trebuie să merg într-un magazin Orange? Am avut un eSIM activ, dar l-am șters accidental și am pierdut SIM-ul fizic. Mulțumesc!
19-07-2024 12:42 AM - editat 19-07-2024 12:54 AM
Salut,
Din păcate va trebui sa te deplasezi într-un magazin Orange shop.
Nu vei putea primi codul de verificare.
la 19-07-2024 06:06 AM
Salutare!
Da, atunci va trebui să mergi în Orange Shop și acolo vei fi ajutat !
Succes!
la 19-07-2024 06:38 AM
@CatalinC2: Bun venit în Comunitate. În lipsa unui profil eSIM sau a SIM-ului fizic poți considera SIM-ul pierdut, iar pentru astfel de cazuri este necesară prezența fizică într-un magazin Orange, indiferent dacă ai abonament sau prepay. Înlocuirea este gratuită. Detalii în acest sens regăsești aici.
Pe de altă parte, dacă dorești activarea unui nou profil eSIM se poate face tot așa, direct în magazinul Orange, doar să soliciți acest aspect.
Succes și te așteptăm să revii cu vești bune.
19-07-2024 07:51 AM - editat 19-07-2024 07:54 AM
Salut Catalin,
SIM-ul fizic nu cred ca-l puteai refolosi oricum. Dar ca sa-ti poti recupera SIM-ul (fizic sau virtual) atata timp cat nu poti primi un SMS pe numarul tau, nu stiu daca poti altcumva decat cu un drum in Orange Shop.
Cu toate astea, ai mai putea incerca o chestie: restore de backup dintr-un backup de dinaintea stergerii. Vezi daca iti restaureaza si eSIM-ul. Eu asta as face.
Sper sa te ajute. 🙂
la 19-07-2024 10:37 AM
Salutare!
Daca nu ai o cartela activa (fizica sau eSIM), activarea eSIM nu va trece din motive de securitate si singura optiune este sa ajungi fizic intr-un magazin Orange. Generarea eSIM se poate face prin aplicatie, dar nu vei receptiona acel SMS pentru confirmare.
la 25-07-2024 11:14 AM
Salve Cata,
Ai apucat cumva sa-i dai restore de backup? S-a rezolvat? Eram doar curios pentru ca n-am incercat niciodata.
la 26-07-2024 11:16 AM
@CatalinC2, s-a rezolvat situația? Te-au ajutat răspunsurile primite aici?
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor