la 23-08-2024 02:03 PM
buna ziua,
am un abonament orange de 3 ani. pe acesta am activat number share pe un sim fizic (practic am 2 sim-uri fizice in 2 telefoane - ambele funcționale)
doresc sa activez serviciile celulare pe un Apple Watch S9, dar in aplicația Apple Watch primesc următorul mesaj (vedeți si in poza): "Contul Dvs. orange România nu este eligibil pentru activarea serviciilor celulare pe Apple Watch. contactați orange România pentru mai multe informații"
momentan serviciul relații cu clienții nu știe de ce nu funcționează, poate aveți voi vreo sugestie.
la 06-09-2024 02:32 PM
Am reușit asocierea. pe același telefon, aceleași setări, totul identic, am trecut de la sim fizic la e-sim pe telefon.
după schimbarea pe e-sim am putut asocia si ceasul.
Poate cineva de la orange ar trebui sa investigheze totuși aceasta problema, si daca știu ca au probleme cu siturile fizice măcar sa ofere ca soluție e-sim-ul. nu sa lase clienții sa își rezolve singuri problemele.
23-08-2024 02:52 PM - editat 23-08-2024 02:56 PM
Buna @errAppleWatch
Abonamentele sunt pe persona fizica sau juridica?
Esti admin pe cont?
Multumesc pentru eventualele raspunsuri!☀️
Totodata, poti verifica si acest topic, si solutia marcata pentru el, AICI
la 25-08-2024 02:16 PM
la 06-09-2024 02:32 PM
Am reușit asocierea. pe același telefon, aceleași setări, totul identic, am trecut de la sim fizic la e-sim pe telefon.
după schimbarea pe e-sim am putut asocia si ceasul.
Poate cineva de la orange ar trebui sa investigheze totuși aceasta problema, si daca știu ca au probleme cu siturile fizice măcar sa ofere ca soluție e-sim-ul. nu sa lase clienții sa își rezolve singuri problemele.
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor