Achizitie online esim

[OvidiuV]

Incerc sa achizitionez un abonament esim online si intampin eroarea "Din datele de livrare lipsește numărul persoanei de contact. Te rugăm să îl introduci pentru a putea finaliza comanda." Din profilul contului incerc sa adaug numarul de telefon dar am o alta eroare "Numărul nu este valid. Te rugăm să introduci alt număr de telefon Orange." si chiar nu am de gand sa trec printr-un magazin fizic fiindca de asta s-a inventat online, exista vreo rezolvare sa pot achizitiona online un esim? Sunt sofer de camion si nu am de gand sa caut prin toate satele magazin orange.

[MihaelaA]

Salut, @OvidiuV. Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Pentru a putea solicita trecerea pe eSIM trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Contul tău My Orange trebuie să fie creat cu cel puțin 30 de zile înainte de solicitare.
• Numărul de telefon pentru care vei solicita trecerea le eSIM trebuie sa fie adăugat în contul My Orange de cel puțin 30 de zile.
• Trebuie să fii autentificat cu rol de administrator în contul tău.

Îndeplinești toate aceste condiții? Aici ai mai multe detalii.

[OvidiuV]

Deci eu dacă doresc sa revin la Orange trebuie neapărat sa iau 1 cartela sim fizica? Contul îl am de cel puțin 10 ani, m-am portat de la.orange la digi si asa mi-a fost șterse numărul de telefon din cont, acum doresc sa achiziționez un esim cu număr nou ( vreau si cartela de la.digi si 1 de la Orange simultan), deci sa inteleg ca nu exista soluție.

[MihaelaA]

@OvidiuV credeam că este o altă situație, scuze, acum am înțeles. În acest caz accesează topicul indicat de MihaiC99, este o situație similară cu a ta unde membrul a rezolvat totul online.

Te așteptăm cu vești.

[MihaiC99]

Salut,

Ai un topic similar in linkul de mai jos in care @vladut12am  explica cum a rezolvat problema întâmpinată de tine

https://comunitate.orange.ro/t5/abonament/activarea-unui-abonament-nou/td-p/170429 

[DanielaH]

@OvidiuV, ai reușit să activezi eSIM-ul?