Conectare card CI

[nerdy123]

Salut, 

Mi-am luat un abonament internet+tv acum un am și am primit in card CI pe care nu l-am folosit fiindcă nu aveam televizor. Mi-am luat un televizor acum cu slot CI, introduc cardul și nu se întâmpla nimic. 
Care ar fi cauza?

Multumesc!

[Vio73]

Salutare!

Cam ci+ are rolul de a desface anumite canale, nu altceva. De exemplu, dacă ai pachetul Premium, îți decriptează canale gen History, Animal Planeta, etc. 

Dar trebuie să îl vadă tv-ul. Mai scoate-l și mai bagă-l, vezi că are o anumită ,,cătare", nu intră oricum.

Dacă nu este în regulă, poți să le scrii prin Chat Djingo  , ( ceri transfer operator), din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos) - Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator  sau la numărul 300/ 0374300300, unde te îndrumă Djia.

Baftă!

[MihaiC99]

Salutare!

Sună la Serviciul Clienți Orange (300 din rețea sau 0374 300 300) și întreabă dacă acel card este activ. Poate fi nevoie de reactivare.

[DanielaH]

@nerdy123, s-a rezolvat situația cu cardul? Te-au ajutat răspunsurile primite aici?

[Pololică]

Salutare!

Intra in setarile televizorului, la modulul CI si incearca o actualizare. S-ar putea sa fie nevoie de un mic imbold.

Ar mai fi varianta a doua, de o noua scanare sau, in cel mai rau caz, de resetare a televizorului si configurarea lui de la 0.

[nerdy123 · Accepted solution]

Salutare și mulțumesc tuturor pentru răspunsuri!

Am rezolvat dupa ce am apelat la suport prin intermediul chat ului din myOrange și am programat o intervenție.

Aveam doua probleme:

- cardul era dezactivat fiindcă nu fost folosit o perioada îndelungată (trebuie activat de către orange, se poate și de la distanță)

- țara/regiunea televizorului era setată pe România și nu găseam nici un canal la scanare. După ce am schimbat pe Finlanda a găsit toate canalele (nu știu care e motivul)

Numai bine!