[Încheiat] Formular feedback Comunitatea Orange - Septembrie 2024

[MihaelaA]

Salut tuturor!

Ne bucurăm să vă avem alături în Comunitatea Orange! Ca în fiecare an, vă invităm să ne împărtășiți părerile și ideile voastre printr-un formular de feedback. Vrem să aflăm ce apreciați la Comunitate, ce considerați că ar trebui îmbunătățit și ce vă motivează să faceți parte din ea. Completarea formularului durează doar 3-5 minute.

Perioadă disponibilitate formular: 2 - 30 septembrie 2024 (Edit 20.09: am prelungit termenul pana pe data de 30 septembrie).

Accesați formularul aici. 

Bonus: Toți participanții care ne lasă username-ul la finalul chestionarului vor primi un badge special 😊

Vă mulțumim anticipat pentru feedback!

[MihaelaA]

Salutare tuturor! 👋

În urma analizei răspunsurilor voastre, vă prezentăm mai jos cele mai importante rezultate ale survey-ului completat în luna Septembrie:

• Frecvența de utilizare - cei mai multi dintre voi acceseaza Comunitatea Orange de 2-3 ori pe lună (46% in 2024 vs 30% in survey-ul din 2023).
• Satisfacția cu Comunitatea Orange în general - 79% dintre respondenți v-ați declarat multumiți/ foarte multumiți de Comunitatea Orange (vs 75% in 2023); doar 4% ați menționat ca sunteți nemultumiți/ foarte nemultumiți (vs 5% in 2023), iar cea mai mare parte a nemulțumirilor vin din zona de Orange în general, nu sunt neaparat legate de Comunitate.
• Utilitatea - 85% dintre cei care ați completat chestionarul ați considerat Comunitatea Orange ca fiind utilă/ foarte utilă (vs 84% in 2023).
• Satisfacția cu echipa Comunității Orange - 78% dintre voi ați declarat că sunteți multumiți/ foarte multumiți de noi (vs 77% in 2023) și doar 5% sunteți nemultumiți/ foarte nemultumiți (vs 4% in 2023).
• Nivelul de recomandare - 6 din 10 participanți v-ați declarat promoteri (ați scorat cu note de 9 și 10), adica ați recomanda Comunitatea Orange prietenilor și apropiaților voștri (vs 4 din 10 participanti in 2023).
• Principalele motive de utilizare a Comunității Orange - “Aflu lucruri noi (curiozitate)” 61% (vs 55% in 2023), “Primesc ajutor când am nevoie/ când am o problema” 43% (vs 47% in 2023); “Concursurile” si ideea de “a face parte dintr-o comunitate” au fost considerate și ele importante și au fost mentionate fiecare de aproximativ un sfert dintre respondenți

Vă mulțumim încă o data pentru participare și vă asigurăm că vom ține cont de tot feedback-ul vostru.