Probleme cu aplicatia my orange

[Adriada15]

Eu cred ca foarte curand am sa renunt la serviciile d-voastra.

[FLo1]

Bun venit în Comunitate.  Fără o descriere a problemelor nu avem cum să te ajutăm. Ai vreo problemă referitoare la aplicația MyOrange? Oferă-ne câteva detalii.

[Adriada15]

Acuma seara a fost o problema cu aplicatia. De fapt tot timpul este o pr cu aplicatia. Am reusit intr-un final sa achit facura, banii s-au retras din cont, dar in aplicatie, apar tot cu facura neachitata.

[FLo1 · Accepted solution]

Important este să fie achitată și să primești confirmarea plății pe email. Sincronizarea contului se face abia după 2-3zile, nu instant. Deci verifică după câteva zile și vei vedea că se va actualiza. Numai bine. 

[mihai_13]

daca ai sa platesti pe site Orange  in contul tau  ai sa ai confirmarea in 15 secunde -  probabil din aplicatia pentru telefon se "misca" mai greu.

[Vio73]

Salutare!

La mine funcționează, am făcut chiar acum proba și este ok. Probabil a fost ceva temporar aseară și sper că s-a rezolvat.

Eu am întâmpinat probleme și cu aplicația băncii, deci nu există perfecțiune. Important este să nu ne stresăm inutil pentru chestiuni care se pot rezolva.

O zi frumoasă!

[Adriada15]

Intr-adevar, cand vezi ca ti s-a retinut o suma de pe card, si nu primesti nici o confirmare de plata, iar in aplicatie apari tot cu factura neachitata, chiar nu este nici un motiv de stres. 

[arsradu]

Au fost probleme aseara. Acum se pare ca s-au rezolvat. Poti sa confirmi?

Am rugamintea, pe cat posibil, sa nu folosesti numarul de telefon ca username. Sunt date personale si nu au voie in Comunitate.

[DanielaH]

@Adriada15, s-a rezolvat situația cu aplicația? E totul în regulă?

[DaniV]

Nu merge sa platesti in aplicatia my orange cu cardul orange money! Nici ieri nu a mers. 

[DanielaH]

Ai cardul înrolat în aplicație? Ce se întâmplă când vrei să plătești? Primești vreun mesaj de eroare?

[Adriada15]

In prima faza exact ca la Dani V, dupa aceea am reusit si nu prea. S-au retras banii din cont, eu nu am primit nici o confirmare de plata, niciunde, si in aplicatie apar cu facura neachitata. Asa ca singura solutie, a fost sa refuz plata. Acum astept sa vad cand intra banii inapoi si dupa aceea sa mai incerc.

[Adriada15]

Acum nu stiu. Nu am mai incercat. Astept sa intre banii in cont, si am sa incerc dupa aceea.

[DaniV]

Da. De ieri nu mai merge.

 

[DanielaH]

Nu avem semnalat niciun incident. Încearcă să ștergi cardul și să-l reintroduci. Ai încercat cumva și cu un alt card? Un restart/ update de aplicație ai făcut?