SMS 9.90 euro pentru Carefizz

[cata1980]

Bună ziua și La multi ani!

Nu am înțeles care este rezolvarea pentru situația cu carefizz. M-am trezit cu un SMS că am plătit 9.90 euro pentru carefizz.

[Isabeluta]

Bună ziua,

Am primit și eu același sms.

Va rog frumos sa ma ajutați sa ma dezabonez.

Mulțumesc!

[DanielaH]

Te poți dezabona printr-o solicitare pe e-mail la dcw.ro@silverlines.info sau prin apel la 0318262751. Să ne spui dacă ai reușit.

[emilica]

Buna ziua, si eu am avut aceeasi problema,  am sunat la numarul mentionat si am primit mesajul de dezabonare.  Dar nu stiu cum am ajuns sa fiu abonata la acel carefizz.

Multumesc

[hanachiucadela]

bună ziua

aceeasi problema o am si eu

ma trezesc lunar ca mi se trage din cont 9.90€ pentru carefizz si vemoplay,am trimis mesaj de stop pentru anularea abonamentului dar in zadar,am contactat si personalul de la Orange si nimic concret

astept răspunsul dumneavoastră pentru a gasi o solutie in rezolvarea problemei

mulțumesc frumos

[DanielaH]

Salut! Bun venit în Comunitate!

Mesajul cu STOP nu rezolva dezabonarea în acest caz. 

Așa cum este menționat și în răspunsul marcat ca soluție, dezabonarea se poate face prin solicitarea directă la partenerul NTH Mobile (pe e-mail la dcw.ro@silverlines.info sau prin apel la 0318262751).

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

[Dani15]

Salut 

si eu am fost taxat cu 9,9 Euro chiar daca am dezabonat imediat este un scam

am intrat pe un site Pt bilete de avion Hi sky a cerut nr de tel am primit un cod si a luat banii chiar daca m am dezabonat tot am platit Ar trebui sa fie blocat acest scamer de catre Orange

[Raducdinu]

Si eu ma confrunt a 2 a oara cu aceasta problema. Am raspuns de fiecare data cu STOP la SMS.

Multumesc

[Bogdan37]

Să iți povestesc eu ce am pățit și cum văd situația: Am sunat in call center și prima mișcare a robotului a fost să îmi închidă apelul pentru că m-a întrebat care este motivul și în momentul in care am spus „fraudă„ nu a recunoscut cuvântul.....  am revenit în callcenter și am ajuns la un operator uman care mi-a închis telefonul. Probabil a realizat că este aiurea și m-a apelat de pe 0374747987. Mi-a spus că „s-a întrerupt” dar că eu nu sunt titularul abonamentului și nu are cum să îmi dea detalii. Eu insist că ii dau numărul titularului (soția mea) dar nu vreau detalii ci vreau să raportez o fraudă. Ridică vocea și .... al treilea apel inchis. Niceeee. Revin cu un alt apel, alt operator (un baiat de data asta) care îi solicită soției acordul menționând ceva despre mine și apeluri la telefoane cu 4 cifre. Dang. S-a gândit el .....

De ce scriu tot acest lucru? Pentru că este o fraudă ticăloasă ce presupune un sms cu un executabil ceva. In lista cu mesaje nu apare decât dacă dai search Carefizz și o să observi că a fost mesajul inițial, urmează ceva ca și cum eu am acceptat și ei au trimis un pin de 4 cifre, după care direct felicitări că m-am abonat. Plus discuția gata arhivată astfel încât nu o vezi in listă. Deci pentru colegii tăi de la callcenter este necesar un training pe relaxare să renunțe la isterii + ceva training pe IT astfel încât să renunțe la presupunerea că lumea apelează linii erotice sau nu știu ce altceva a sugerat colegul tău. Știu să mă protejez în online, dacă mă înregistrez în aplicații de obicei există și o comunicare pe mail. In cazul de față nu am văzut mesajul, nu am inițiat nici o abonare și abonarea s-a făcut fără acordul meu. Prin parteneriatul cu acest NTH Mobile sunteți afectați și voi și orice alt operator prin care se facilitează această fraudă. Am făcut print screen după mesajele pe care le am de la partenerul vostru și voi plictisi poliția cu această poveste, pentru că nu despre 10 euro este vorba ci despre o fraudă căreia îi cad victimă oamenii fără să aibă idee și fără să se poată proteja. 

[ionutpetrariu24]

As vrea anulez sa nu mai vi costul asta,9 90 euro

[Gorgan]

Aceiași treabă am pățit și eu și mi s-a tras 9.90 euro și nu mi se pare ok cum pot rezolva. Mulțumesc 

[DanielaH]

Salut și bun venit în Comunitate!

Găsești metodele prin care te poți dezabona puțin mai sus, în răspunsul marcat ca soluție.

[MihaiC99]

O metodă alternativă de dezabonare de la serviciul carefizz o puteți găsi și pe site-ul furnizorului:

Dezabonare prin trimitere SMS la numărul 3800 cu textul STOP CF 

https://ro.carefizz.com/ 

 

[Mariatrifan1002]

Solicit anularea de 9.90 euro carefizz

[MihaiC99]

Dacă te-ai abonat din greșeală, găsești mai sus, în răspunsul marcat ca soluție, numărul de contact la care poți solicita dezabonarea.

De asemenea tot la acest număr poți intra în legătură cu un operator uman căruia îi poți cere rambursarea platii (daca este posibil).

Noi suntem clienți în comunitate și nu putem anula un serviciu, folosește metodele prezentate in topic.

Important este ca după ce realizezi dezabonarea de la acest serviciu să primești și un mesaj de confirmare al dezabonării 

[Serbanevike1978]

 Si eu doresc dezactivarea la Carifezz 

De ce se pune pe un abonament cost suplimentar?

Asa cum sunt în siguranță datele noastre?