[Rezolvat] Probleme in panelul Customer Voice

[provo2gaby]

Aveti o eroare in aplicatie , nu pot inregistra numarul de telefon cu toate ca acesta a fost inregistrat in profil, mi se spune ca nu e numar de orange cu toate ca e.

[MihaiC99]

Important este daca in momentul de față poți schimba numărul din setări. De logat, m-am logat și eu.

[ioncatalin]

topicul a fost deschis pentru accesare de pe Chrome, pe laptop sau PC nu din aplicatie 

[provo2gaby]

Merge sa te loghezi acum , ia incearca din nou, iti mai apare eroarea?

[ioncatalin]

nu mergeeeee nici acum

[MihaiC99]

Am fost contactat astăzi de serviciul clienți pentru a oferi informații suplimentare, iar ei au spus că vor escalada situația. Voi fi informat cu privire la problemă după ce vor finaliza analiza contului.

[ioncatalin]

am citit postarea ta care apare de cateva ori dar se pare ca altii nu o vad si sustin ca functioneaza.

nu, nu functioneaza pe laptop, chrome si windows 11

[MihaiC99]

Din păcate, o vor revedea când problema va reapărea.🙂

[MihaiC99]

Update:

Serviciul clienți a confirmat că este o problema generala și că echipa tehnica lucrează la remedierea problemei.

[DanielaH]

@provo2gaby, s-a rezolvat situația? Ai mai încercat să te înregistrezi?

[provo2gaby]

Problema a fost rezolvata. Am reusit sa ma loghez, nu stiu daca si ceilalti dar la mine s-a rezolvat. Multumesc pentru implicare!

[DanielaH]

Super! Mă bucur. Mulțumim și noi pentru confirmare și te mai așteptăm.

[ioncatalin]

la mine nu s-a remediat. eu accesez contul de pe PC cu windows 11 si nu-mi recunoaste numarul  orange care este portat de cateva saptamani. s-a schimbat doar fereastra de aparea in cont cu data si anul nasterii, acum nu mai apare decat o fereastra cu numarul de telefon.

[ioncatalin]

faceti si voi ceva cu customervoice ca nu pot sa scap de o fereastra cu numarul de telefon, imi tot spune ca numarul nu este un numar orange!

[MihaiC99]

Problema cu logarea a fost rezolvată, însă doar parțial. Cel mai probabil, se lucrează încă la remedierea completă.

[ot02nic]

au fost rezolvate bine de tot, acum nici in cont nu pot sa mai intru