[Rezolvat] Probleme in panelul Customer Voice

[provo2gaby]

Aveti o eroare in aplicatie , nu pot inregistra numarul de telefon cu toate ca acesta a fost inregistrat in profil, mi se spune ca nu e numar de orange cu toate ca e.

[Ilie43]

Cu nervi nu cred ca rezolvi prea multe. 

Spor si scuze de deranj.

[MihaiC99]

Nu este vorba despre aplicația My Orange. Este un serviciu ce poate fi accesat prin browser numit Customer Voice.

[ioncatalin]

am aceeasi problema, nu pot accesa contul din cauza acestei erori, am numar portat in reteaua orange de cateva zile, deci sunt in reteaua orange!

[ghhytza]

Buna

    ma ajuta si pe mine cineva cu logarea in Customer Voice?

    ghytza_army@yahoo.com

0741201390

[ioncatalin]

aici nu poate nimeni, am ridicat problema de mai multe ori, nu s-a facut nimic, panelul este foarte prost gandit, apare acea eroare fara a putea contacta direct si a raporta problema. eu am scapat de anu, luna ziua si genul dar in continuare site-ul nu recunoaste numarul de telefon

[AndreeaAC]

@provo2gaby , @MihaiC99, trimiteți-mi prin mesaj privat, vă rog, adresa de mail cu care v-ați înregistrat, cât și un număr de telefon de contact.

Mulțumesc.

[provo2gaby]

Problema a fost rezolvata in cursul zilei de azi, cel putin la mine merge din nou, am reusit sa ma loghez, pentru cei carora nu le-a mers, reincercati! 

[MihaiC99]

Poți verifica dacă poți actualiza numărul de telefon în acest moment accesând: Utilizator > Editare cont > Modificare număr de telefon.

[ioncatalin]

nu ai cum ca acea eroare iti blocheaza meniul, nu poti scapa de ea, nu o poti inchide

[provo2gaby]

 Eu am reusit sa intru in cursul zilei de azi , numarul a fost luat automat la logare si am primit doar un sms de confirmare fara sa ma mai chinui sa introduc data de nastere etc.

[MihaiC99]

Important este daca in momentul de față poți schimba numărul din setări. De logat, m-am logat și eu.

[ioncatalin]

topicul a fost deschis pentru accesare de pe Chrome, pe laptop sau PC nu din aplicatie 

[provo2gaby]

Merge sa te loghezi acum , ia incearca din nou, iti mai apare eroarea?

[ioncatalin]

nu mergeeeee nici acum

[MihaiC99]

Am fost contactat astăzi de serviciul clienți pentru a oferi informații suplimentare, iar ei au spus că vor escalada situația. Voi fi informat cu privire la problemă după ce vor finaliza analiza contului.