[Rezolvat] Probleme in panelul Customer Voice

[provo2gaby]

Aveti o eroare in aplicatie , nu pot inregistra numarul de telefon cu toate ca acesta a fost inregistrat in profil, mi se spune ca nu e numar de orange cu toate ca e.

[Ilie43]

Cu nervi nu cred ca rezolvi prea multe. 

Spor si scuze de deranj.

[marianmadalin32]

@provo2gaby , omule, iti consumi nervii degeaba. Majoritatea celor de aici ori sunt la acelasi nivel de habarnism si indiferenta ca si angajatii Orange, ori rude ale acestora. Si mie imi da o eroare de care nu mai scap. Ca sa imi accesez contul CustomerVoice, mi se cere sa imi verific numarul de telefon. Apoi in urmatorul ecran imi apare ca mi s-a trimis sms cu un cod de verificare, dar surpriza, sms-ul nu vine, nu exista. Si nu ma lasa sa trec deloc de acest ecran cu aceasta etapa de verificare. E o problema pe care nu isi dau interesul sa o rezolve. Si cand sun la Relatii Clienti, zici ca sunt picati din luna, ori n-au auzit de panoul CVoice (culmea, fiind angajati care au obligatia sa stie), ori nu isi dau seama care e problema. Au niste ITisti vai mama lor, de 2 luni trag de ei la propriu sa rezolve aceasta problema.  Pai asta e reavointa deja. 

[marianmadalin32]

Ca sa imi accesez contul CustomerVoice, mi se cere sa imi verific numarul de telefon. Apoi in urmatorul ecran imi apare ca mi s-a trimis sms cu un cod de verificare, dar surpriza, sms-ul nu vine, nu exista. Si nu ma lasa sa trec deloc de acest ecran cu aceasta etapa de verificare. E o problema pe care nu isi dau interesul sa o rezolve. Si cand sun la Relatii Clienti, zici ca sunt picati din luna, ori n-au auzit de panoul CVoice (culmea, fiind angajati care au obligatia sa stie), ori nu isi dau seama care e problema. Au niste ITisti vai mama lor, de 2 luni trag de ei la propriu sa rezolve aceasta problema.  Pai asta e reavointa deja. 

[MihaiC99]

Salutare!
Tocmai mi-am creat contul și totul funcționează fără probleme. Poți încerca din nou?

[marianmadalin32]

S-a rezolvat ! Nu mai este valabil topicul. Nu primeam numerele de tip scurt de la Orange in special.

[MihaiC99]

Probabil a fost o problema temporara.

[MihaiC99]

Nu este vorba despre aplicația My Orange. Este un serviciu ce poate fi accesat prin browser numit Customer Voice.

[ioncatalin]

am aceeasi problema, nu pot accesa contul din cauza acestei erori, am numar portat in reteaua orange de cateva zile, deci sunt in reteaua orange!

[ghhytza]

Buna

    ma ajuta si pe mine cineva cu logarea in Customer Voice?

    ghytza_army@yahoo.com

0741201390

[ioncatalin]

aici nu poate nimeni, am ridicat problema de mai multe ori, nu s-a facut nimic, panelul este foarte prost gandit, apare acea eroare fara a putea contacta direct si a raporta problema. eu am scapat de anu, luna ziua si genul dar in continuare site-ul nu recunoaste numarul de telefon

[AndreeaAC]

@provo2gaby , @MihaiC99, trimiteți-mi prin mesaj privat, vă rog, adresa de mail cu care v-ați înregistrat, cât și un număr de telefon de contact.

Mulțumesc.

[provo2gaby]

Problema a fost rezolvata in cursul zilei de azi, cel putin la mine merge din nou, am reusit sa ma loghez, pentru cei carora nu le-a mers, reincercati! 

[MihaiC99]

Poți verifica dacă poți actualiza numărul de telefon în acest moment accesând: Utilizator > Editare cont > Modificare număr de telefon.

[ioncatalin]

nu ai cum ca acea eroare iti blocheaza meniul, nu poti scapa de ea, nu o poti inchide

[provo2gaby]

 Eu am reusit sa intru in cursul zilei de azi , numarul a fost luat automat la logare si am primit doar un sms de confirmare fara sa ma mai chinui sa introduc data de nastere etc.