Cum ma dezabonez de la EpicDocus?

[MNatia]

Cum ma dezabonez de la EpicDocus, nici nu stiu ce este, doar ca am platit 4,07 Euro

[MihaiC99]

Salutare!

Te poți dezabona de la EpicDocus trimițând un SMS la 3800 cu textul STOP EPICDOCUS (de pe numărul care a fost abonat la serviciu)  sau prin apel la numărul +40318262751 urmand instrucțiunile.

Dezabonarea se va realiza cu succes daca primești un SMS care confirmă acest lucru.

Găsești lista cu aceste servicii accesând linkul de mai jos.

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afl%C4%83-rapid-cum-te-po%C8%9Bi-dezabona-de-la-serv...

Site-ul furnizorului îl găsești accesând linkul:

https://ro.epicdocus.com/ 

https://ro.epicdocus.com/ro/cancel/ 

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut!

Aceste servicii avand tarif suplimentar cu plata direct pe factura Orange apartin unor firme partenere ce sunt furnizori de continut digital. Operatorii de telefonie mobila, cum este Orange, faciliteaza doar efectuarea platii serviciului catre firma partenera, fara a garanta continutul, calitatea sau livrarea acestuia.
Abonarea la serviciile partenerilor se poate face din reclame online, din aplicatii mobile ale partenerilor, din SMS-uri promotionale.
Dezabonarea de la serviciul aflat in discutie se face prin expedierea unui sms gratuit la numarul scurt 3800 cu urmatoarele cuvinte cheie: STOP EpicDocus.
Daca ai nevoie de informatii suplimentare despre acest serviciu, poti lua legatura cu Serviciul Clienti al fimei partenere (NTH Mobile) prin urmatoarele modalitati:
- e-mail: info.ro@ccsupport.biz;
- telefonic: +40312296676.
Speram ca aceste detalii sa ajute la clarificarea solicitarii tale. Multumim!

[Vio-61]

Bună ziua! EpicDocus este un partener al Orange . Să înțeleg că pentru a vă menține partenerul, puneți la facturi aproape 5 euro.De ce nu vă plătiți partenerii din profitul firmei?

[Sigrid1]

Multumesc pentru sfaturi, am reusit sa ma dezabonez. Dar cel mai ingrijorator este ca nu stiu cum am ajuns sa fiu abonata- HOTIE PE FATA!

[Anca07]

Buna @Sigrid1 

Aveti mai mare grija pe ce bannere/reclame/etc dati click, in online.

Este hotie din partea lor, a celor care fac asta sub aceste bannere ascunse. Fiti putin mai vigilenti cu totii, si incercati sa nu accesati orice reclama care va apare pe orice site sau platforma sociala, si astfel reduceti sansele de a fi abonati la diverse servicii pe care nu le doriti.

In acest caz, Orange este doar intermediar. Depinde foarte mult de modul nostru de a naviga pe internet.

Zi cu soare!☀️

[elenahelena]

Si eu m am dezabonat luna trecuta.Am primit mesaj de confirmare si azi primesc mesaj ca am de plata abonamentul la Epicdocus...Eu cred ca este ceva in neregula cu Orange...

[DanielD01]

Mie mi-a aparut mesajul ca m-am abonat la ei dupa ce am instalat aplicatia yoxo... Nici nu inteleg cum imi iau 4 euro daca sunt pe yoxo. In mod normal nu ar trebui sa imi ia nimic in afara de ce platesc la yoxo...

[elenahelena]

Am trimis mesaj.Mi s a confirmat dezabonarea, dar azi am primit ca am fost iar taxata cu 4, 07 euro. Nu mai inteleg nimic.Nici nu siu ce este acest Epicdocus.

[Maria50]

Buna ziua, ce este epic docus ,va rog? Și eu plătesc acest abonament lunar dar fără sa știu ce reprezintă

[MihaiC99]

Bună ziua,

EpicDocus este un serviciu digital cu suprataxă. Abonarea se poate realiza fie prin accesarea unor reclame online, fie prin trimiterea unui SMS.

Site-ul oficial al serviciului îl puteti gasi accesand link-ul de mai jos:

https://ro.epicdocus.com 

Cum să vă dezabonați:

• prin trimiterea unui SMS la 3800 cu textul STOP EpicDocus, de pe numărul de telefon abonat.
• prin apelarea numarului +40 318 262 751 și urmand instrucțiunile din apel.

După dezabonare, veți primi un SMS de confirmare.

De asemenea, puteti să contactați serviciul clienți Orange pentru a solicita blocarea platilor catre astfel de servicii, prevenind astfel abonarile neintenționate pe viitor.

[MNatia]

Multumesc mult, a functionat.

[MihaiC99]

Mă bucur că ai reușit! Ai folosit metoda prin SMS sau ai sunat?

[Vio-61]

Am sunat la serviciul clienți.

[Vio-61]

Sunați la 300 și urmați,, pașii " Când reușiți să intrați în convorbire cu operatorul, explicați situația.Eu așa am reușit și am recuperat cei aproape 5 euro din factură.EpicDocus este firmă parteneră Orange.Pentru a menține parteneriatul, fură de la noi! Succes!