Cost suplimentar for FORWARDTV2/Filmable

[Grngrbn]

Hello, i have an additional cost on my Orange bill for something I haven't subscribed to. I received an SMS with the message:Plata in valoare de 3.00 euro prin FORWARDTV2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim. And Plata in valoare de 3.00 euro prin Filmable a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

Although i have not subscribe this feature now they are charging me 6 euros extra how can i unsubscribe this feature. I have been scammed by this so called cost suplimentar. Now i don't i want to use orange postpaid sim but i still have 14/15 month subscription left. Anyone please help me how to change my sim postpaid to prepaid.

[Iuli02]

Cei de la fraudeonline (tel 1911) mi-au spus ce este foarte ok si plingere la politie (cea mai apropiata de domiciliu). La parchet, probabil, se merge dupa ancheta politiei.

@Avidan  Din pacate, anpc nu are un mail pentru reclamatii ci o platforma unde nu poate fi depus nimic "in comun"! 

Am pus si pe ANPC si la ANCOM, si ma gindesc serios dupa ce primesc factura cu pricina sa fac un drum pina la sectie! 

Evident, clar ca lumina zilei, ca urmeaza PORTAREA 😀 !!! 

[marianip]

Le-am făcut plângere celor de la Orange și am cerut rambursare. Au refuzat. Am făcut plângere la ANPC și am primit acei 3 euro înapoi. Deci se poate. Am formulat plângerile cu ajutorul chatgpt. Vă sfătuiesc să faceți la fel. Nu e vorba de acei 3 euro, e vorba de hoții din-astea de secol 21, scamuri legale etc. Luați atitudine. Cine dorește să îi reclamația formulată de mine, let me know.

[RalucaPetrea]

Buna. Lasa-mi, te rog, si mie plangerea. Prima data, mi-au returnat cei 3 euro, dar a doua oara au refuzat. Acum, vreau sa le fac reclamatie. Multumesc

[Iuli02]

Buna! La anpc incerci degeaba, protejeaza excrocii! Cu factura in care apar cei 3 € plingere la cea mai apropiata sectie de politie, asta a fost sfatul celor de la fraude online. Mie, din pacate, mi-au returnat suma in cauza, asa ca... nu am cum sa mai formulez plingerea! Ramine sa portez numarul sa scap de mizeriile astea! 

[user_18361780]

Buna ziua,

Da, este inca activa si probabil Orange este in cardasie cu ei, altfel nu ar avea acesti terti acces la numarul de telefon respectiv includerea in plata  abonamentului a sumei.. Am fost si eu taxata cu 3 euro, nu am accesat nici un link, nu mi-am dat acordul pentru nimic. I-am contactat pe cei de la Orange, cu greu am reusit sa dau de o operatoare, Ana - Maria Duta,  care mi-a raspuns de sus si mi-a spus ca si parintii ei au patit la fel DAR ei au inteles ca au gresit si ca si-au asumat greseala. Degeaba am incercat sa-i explic ca nu mi-am dat acordul pentru nimic. Cu greu am primit numarul de telefon 0318262750 cu recomandarea sa sun a doua zi dupa ora 10, adica astazi. Am sunat la numarul recomandat dar, surpriza, numarul era dezafectat si robotul mi-a dat alt numar. Dupa numeroase convorbiri cu un robot mi-a raspuns o doamna Angelina Stefan,  ( numele poate fi fictiv, desigur) care m-a luat pe sus rau de tot. Spre norocul meu am inregistrat convorbirea si voi face reclamatie  la ANPC cat si la Politie pentru frauda atat pentru firma respectiva cat si pentru Orange deoarece nu mi se pare normal atat timp cat sunt atatea sesizari sa nu trimita Orange un mesaj daca suntem de  acord cu aceste plati/ contracte. Ma gandesc serios sa reziliez contractul cu ei cu toate ca am colaborat  de pe la inceputul  anului 1997.

[MihaiC99]

Ai putea incerca sa le scrii și pe adresa [email protected].

https://www.orange.ro/docs/termeni-si-conditii/pdf/2026-08/Lista-numere-scurte-pentru-contact-si-dez... 

De asemenea ai putea cere Orange blocarea plăților către terti (servicii cu suprataxa).

[user_18361780]

@MihaiC99 

Multumesc!

Am luat legatura cu toate departamentele abilitate in situatii de frauda. A mai ramas sa scriu la Orange. Cu operator nu mai vreau dupa experienta avuta cu doamna de ieri care efectiv vorbea peste mine si care  mi-a spus clar sa imi asum. Ce? Nu am semnat nici un contract, nu am scris/spus niciunde "da". Cu siguranta au comisioane din aceste plati si atunci le convine situatia. Daca de la fiecare din lista data primesc un comision cat de mic, la cati abonati se pot frauda, cu siguranta le convine!

[Stefanescu]

Am primit mesaj că am plătit cu succes 3 euro și încă 3 euro către FILMABLE. Am sunat pe numărul care se taxează cu câțiva euro/ discuție și am spus că nu am niciun abonament și că nici nu am auzit de acest FILMABLE. Domnișoara cu care am vorbit a fost foarte drăguță și mi-a zis că o să îmi dea o compesare în valoare de 6 euro. 

De multe ori ni se spune la tv cum să ne ferim de cei care încearcă să ne păcălească și să ne fure banii din cont în diverse feluri, dar nu spune nimeni de o firma gen Orange care procedează la fel.... Am anulat plata recurentă pentru abonamente și nu știu ce ar mai trebui făcut.... Adică nu știu dacă o să mi se mai oprească iar bani .... Poate ar trebui să mă mut la alta firmă de telefonie mobilă ori s-a rezolvat ? 

[MihaiC99]

Salutare!
Din păcate, da, au fost raportate multe cazuri similare în comunitate. De regulă, abonarea la astfel de servicii se face accidental, prin accesarea unor reclame pop-up de pe diverse site-uri sau din aplicațiile utilizate pe telefon.
Chiar zilele trecute, un coleg a menționat că s-a abonat fără să își dea seama. A sunat la numărul furnizorului și a fost dezabonat. În prezent nu a mai primit astfel de mesaje, iar pe dispozitiv i-am activat și un ad-blocker pentru a reduce riscul apariției unor reclame de acest tip.

Recomandări:

• Soluția drastică: solicitarea către serviciul clienți a blocării tranzacțiilor cu plată pe factură la Orange România (inclusiv taxe parcare, rovinietă, bilete etc.).
• Activează un adblocker pentru browser și aplicații.
• Evită accesarea linkurilor suspecte care promit premii sau gratuități.
• Verifică mai des costurile suplimentare accesând aplicația My Orange.
• Dacă te-ai abonat accidental, sună imediat pentru dezabonare și solicită returnarea banilor.

[Stefanescu]

Mulțumesc mult pentru răspuns! O zi frumoasă!

[MihaiC99]

Cu drag! 

Weekend plăcut în continuare!

[Iuli02]

Nu exista "accidental" in cazul unui abonament! Am primit confirmarea de la fraude online (1911), cu recomandare de plingere la politie! Exista obligativitatea CONFIRMARII unei abonari la orice!

[marianip]

Le-am făcut plângere celor de la Orange și am cerut rambursare. Au refuzat. Am făcut plângere la ANPC și am primit acei 3 euro înapoi. Deci se poate. Am formulat plângerile cu ajutorul chatgpt. Vă sfătuiesc să faceți la fel. Nu e vorba de acei 3 euro, e vorba de hoții din-astea de secol 21, scamuri legale etc. Luați atitudine.

[podar-floarea]

nu am solicitat abonarea la FORWARDTV. doresc sa anulat abonamentul. STOP FORWARD TV. de semenea solicit anularea sumei de 3 euro

[MihaiC99]

Salutare!

Ar trebui să depui o sesizare atât către Orange, cât și către Forward TV, prin care să soliciți returnarea sumei.
În această comunitate suntem doar clienți, la fel ca tine, și nu avem posibilitatea să te ajutăm în acest demers.

Detalii despre furnizor si modul de contact gasesti accesand fisierul de mai jos.

https://www.orange.ro/docs/termeni-si-conditii/pdf/2026-03/Lista-numere-scurte-pentru-contact-si-dez... 

Adresa de email: [email protected]