Cum gasesc un consultant orange? M-am saturat sa vorbesc cu roboti

[Cathy68]

Cum gasesc un consultant orange ? 

M-am satrurat sa vorbesc cu roboti 

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Le scrii din aplicația My Orange- Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și ceri transfer operator, unde le scrii problema.

Mai ai varianta Chat Djingo  , unde scrii tot transfer operator.

De asemenea, mai ai varianta 300/0374300300 și urmezi pașii robotului.

Baftă!

[MihaiC99]

Salutare!

Singurul loc în care găsești doar personal uman este într-un magazin Orange Shop.

Alternativ, poți folosi chatul din aplicația My Orange. Va fi nevoie să soliciți transferul către un operator uman și să descrii problema întâmpinată. Un operator îți va răspunde ulterior, deoarece conversația nu este în timp real.

Cea mai rapidă metodă este apelul telefonic la numărul 300. Dacă suni de pe un abonament Orange, atunci când Djia te transferă în meniul interactiv poți folosi combinația de taste 5-2-0.

Există și varianta apelului contracost la numărul 401, mai multe detalii aici.

[Daniel09]

0744940474. O să ai de a face cu madam Gia. Dar treci repede peste ea și când vede că nu se înțelege cu tine te transferă la un consultant. Prima dată mi-a răspuns în maghiară dar ai răbdare. 

[DanielaH]

Salut!

Numărul 0744940474 este exclusiv pentru apeluri în limba maghiară.

Pentru a lua legătura cu colegii noștri de la Serviciul Clienți se pot folosi oricare din mijloacele de comunicare de aici.

@Cathy68, ne poți spune despre ce este vorba? Poate te putem ajuta și în Comunitate.

[Marius1311]

Salut! Dacă ești abonat orange, atunci când Djia te întreabă motivul apelului, îi zici "vreau să fac o reclamație" și te va transfera către un consultant. Baftă!