Cartela se dezactivează într-una

[Șerban]

Nu știu ce se întâmplă dar de o săptămână cartela mea de la orange mi se deconectează de 8-9 ori pe zi si trebuie sa bag codul cartelei a mai pățit cineva asa ? 

[MihaiC99]

Salutare!

Ai testat cartela într-un alt telefon pentru a vedea dacă problema ține de SIM sau de telefon?

Problema apare doar într-o anumita zona? Posible probleme de conectare la retea.

Partea cu codul se poate rezolva usor dezactivand pinul sim-ului din setarile telefonului.

Incearca si o resetare a setarilor de retea sau sa muti sim-ul in al doilea slot (daca telefonul este dual sim).

Daca nu ai un alt telefon sa testezi poti contacta serviciul clienti pentru a vedea daca totul este in regula cu contul tau. Sau schimbi sim-ul într-un orange shop (elimini o problema legata de sim defect).

[Șerban]

Mulțumesc pentru ajutor ! 

[Vio73]

Mă bucur că am putut să te ajutăm!

[Radutuby]

Salutare,

este posibil că SIM-ul tău să nu facă un contact bun cu slotul telefonului, iar din acest motiv să apară problema descrisă de tine.

Îți recomand să scoți cartela, să o cureți ușor o testezi iar dacă tot nu funcționează să o încerci într-un alt telefon.

În acest fel poți stabili, prin eliminare, dacă problema este de la slotul SIM sau de la cartelă.

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Eu cred că poate fi de la slotul sim, nu face bine contact. Recomand să vezi ce se întâmplă și în alt telefon!

Succes!

[RafaHelper]

Salut @Șerban, 

Ai încercat ce au recomandat colegii, mai ai nevoie de ajutor?

[Șerban]

Am încercat prin a băga cartela în alt telefon și nu s-a mai deconectat mulțumesc mult ! 

[RafaHelper]

Super, deci problema este de la telefon. Daca mai ai garanție la el il poți trimite in garanție pentru reparație, daca nu il poti duce la reparat sau daca vrei sa il schimbi iti poti cumpara altul.

[Omblajin]

Tocmai aici e problema: la SIM, nu la vreun anumit model de telefon! Citește comentariul meu, în plus ridică cartela perfect orizontal cu planul podelei la nivelul ochilor și privește-o din lateral de-a lungul ei, sigur e bombată convex! Sertarele diferitelor telefoane diferă între ele ca aderență la un anumit SIM. Aproape sigur toate telefoanele tale sunt sănătoase! Nu neg posibilitatea ca telefonul să fie cel problematic, însă înainte de a căuta garanția și de a trimite telefonul în service încearcă o schimbare de SIM. Și roagă-l pe angajat să ți-l desprindă el în formatul Nano SIM, pentru a nu greși tu din punct de vedere mecanic.

[Omblajin]

Eu am făcut de curând o înlocuire de SIM fizic, la un Orange Shop local. Și imediat problema s-a rezolvat! Mergea foarte bine într-un telefon Xiaomi, însă când am hotărât să îl introduc într-un telefon Samsung A04s, a trebui să introduc sertarul de vreo 7 ori până ce s-a conectat SIM-ul la rețea. A doua zi dimineață, am aruncat ușor telefonul pe o pernă și câteva ore mai târziu aveam să aflu că pierdusem mai multe apeluri, cartela iarăși nefiind conectată la rețea. Verifică dacă nu cumva SIM-ul este arcuit în sus (convex), încât partea metalică a lui să nu poată face contact eficient cu componentele telefonului. SIM-ul trebuie să "păcăne" ușor pe margini la deget atunci când îl inserezi într-unul dintre sloturile sertarului telefonului, să cadă în adâncime, iar la întoarcerea pe verso a sertarului nu trebuie să cadă ușor. La mine a fost un defect din fabricație, era bombat în mod convex. Dacă obții un SIM corespunzător și eroarea persistă, abia atunci problema mai mult ca sigur e legată de telefonul tău!