Am pierdut cardul salvat în My Orange. Cum pot sa șterg datele și să introduc unul nou?

[CrisP]

Am pierdut cardul care este salvat în aplicatia My Orange pentru plata facturilor. Cum pot sa șterg datele și să introduc (salvez) unul nou?

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut, CrisP! Pentru a sterge/ adauga un alt card in contul online, dupa ce te loghezi acceseaza ramura “setari cont” - “cardurile mele” (de pe PC/laptop). De acolo poti sterge cardul deja salvat si poti adauga unul nou. Revino, te rog, si spune-ne daca ai reusit.

[CrisP]

In cardurile mele scrie: nici un card salvat.Cu toate astea,când plătesc factura apare opțiunea de a plăti cu cel vechi,și opțiunea de a plăti cu un card nou.

[DanielaH]

@CrisP, poți atașa, te rog, un screenshot, ascunzând datele personale? Mulțumesc.

[CrisP]

Ok,am atasat

[OrangeAssistant]

Salut din nou, CrisP! Te rugam sa incerci actualizarea informatiei in My Orange, folosind un laptop sau PC. Revino si spune-ne daca e in regula asa. Multumim.

[DanielaH]

@CrisP, ai reușit să ștergi cardul pierdut? Revino, te rog, și oferă-ne mai multe detalii. Cu siguranță răspunsul tău îi va ajuta și pe alți membri ai Comunității. Iar dacă răspunsurile primite aici te-au ajutat, marchează-l pe cel mai bun ca soluție.

[Stefan_S]

Nu este foarte intuitiv felul in care poti sterge cardul din Orange Money. - intrati in aplicatie - setari cont - navigati la Carduri Salvate - tineti apasat pe cardul pe care il vreti sters si va aparea o fereastra noua care va da optiunea de a-l sterge Succes!

[CrisP]

A dispărut vechiul card,dar nu stiu cum sa il adaug pe cel nou.Ma puteti ajuta?

[DanielaH]

Salut, CrisP! Pentru a adauga un alt card în contul online, după ce te loghezi în My Orange, accesează ramura “setări cont” - “cardurile mele” (de pe PC sau laptop, nu din aplicația mobilă) și de acolo poți adauga un card nou.