anulare
Activează sugestiile
Opţiunea de sugestie automată vă ajută să vă reduceţi rapid rezultatele căutării sugerându-vă posibile potriviri atunci când tastaţi.
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Înlocuire cartelă SIM deteriorată sau pierdută

Salt la soluție
Ascary
Campion certificat

la ‎09-05-2019 12:36 PM

Cum îmi pot înlocui cartela SIM deteriorata sau pierdută și ce costuri presupune această operațiune?
1 Soluţie acceptată‚

Salt la soluție
Miha_Z
#StarMember

la ‎09-05-2019 01:10 PM

Schimbarea cartelei SIM se poate face gratuit: 

  • în cazul în care cartela este defectă
  • în cazul în care nu ai efectuat nicio schimbare de SIM în ultimii 2 ani
  • în maximum 30 de zile de la procesarea unei achiziţii sau a prelungirii unui abonament Orange
  • dacă ai nevoie de un alt tip de SIM (NanoSim, microSIM)

 

Pentru restul situaţiilor (pierdere, furt, cartelă deteriorată) schimbarea de SIM va fi taxată cu 1.92 euro (TVA inclus).

 

Dacă SIM-ul este defect/deteriorat il poti schimba in orice magazin din reţeaua Orange (francize, parteneri şi Orange Shop) sau prin poşta.

In cazul in care SIM-ul a fost pierdut sau furat il poti schimba doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri).

 

Update: dacă ai abonament poți cere schimbare SIM și din contul My Orange (aici ai pașii: https://comunitate.orange.ro/questions/2337109-schimbare-sim-aplicatia-my-orange-online)

 

Vizualizare soluţie în postul original

15 Răspunsuri 15

Salt la soluție
Anca07
#StarMember

la ‎13-08-2019 09:06 AM

E posibil sa ai dreptate Miha. Nu am intrebat pentru a sti exact. Stiu doar ca, avand acelasi nr de telefon de mai bine de 12ani, am mai schimbat cartela din acelasi motiv, si o singura data am platit 10€, acum cativa ani in urma, nu mai stiu exact cand.
0 Aprecieri