Reziliere contract Orange Communication

[lenutacolpos]

Bună seara! Cum pot rezilia contractul ORANGE COMUNICATION (fostul TEKEKOM)? Nu reușesc deloc sa trimit cererea. Cu asistentul virtual nu ma înțeleg. Nu  recunoaște codul de abonat și nr. de telefon fix. 

[Razvan]

Salutare! Transmite o solicitare prin apel la 300, în magazinele Orange sau prin poștă trimițând pe adresa sediului social Clădirea Orange Tandem. Ținând cont că nu merge prin aplicația My Orange, cam astea sunt posibilitățile reale. 

[MihaiC99]

Salutare!

Poți folosi metodele de contact uzuale pentru a cere rezilierea contractului.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti 

De asemenea, poți merge într-un magazin Orange fizic (preferabil un Orange Shop), unde vei primi suportul necesar pentru a depune cererea de reziliere.

Alternativ, poți solicita prin chat transferul către un operator uman, iar după ce ești transferată, cere rezilierea contractului. Conversația nu are loc în timp real, dar vei primi un răspuns ulterior.

Mai multe informații găsești in linkurile de mai jos:

https://www.orange.ro/help/cum-reziliez-un-abonament-orange 

https://www.orange.ro/help/cum-returnez-echipamentele-daca-sunt-client-orange-romania-communication 

[Vio73]

Salutare!

Ori le scrii pe Chat Djingo  , ori mergi la un magazin Orange Shop și ceri acolo ajutorul.

Sper să reușești!

Succes!

[DanielaH]

@lenutacolpos, pentru a transmite cererea de reziliere poți folosi chat-ul din aplicația My Orange, secțiunea "Altele" > "Contact și feedback" > "Scrie-ne".

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

[DanielaH]

@lenutacolpos, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?