Inca nu m-au sunat pentru rezilierea contractului

[Cineva6272]

Bună. Aseara am reziliat contractul cu orange și azi dimineață am primit un email cum ca o sa ma sune mai tarziu dar încă nu m-au sunat. Ce trebuie sa fac în privința asta? Sai sun ca să închei contracul sau sa aștept?

[Vio73]

Salutare!

Ai depus cerere de reziliere sau doar ai cerut telefonic acest lucru?

Dacă nu ai depus o cerere oficială, te sfătuiesc s-o faci din secțiunea Contact, adică de aici ( dacă ai Orange):

https://www.orange.ro/contact/

 Sau de aici, dacă ai OROC:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Baftă!

[Cineva6272]

Salut

Am făcut o cerere speciala OROC și mi-au trimis un email cum ca o sa ma sune astăzi dar încă nau făcut-o.Ce trebuie sa fac în continuare?

[Vio73]

Atunci va trebui să aștepți și dacă nu o fac în câteva zile, îi suni și le reamintești!

Probabil că sunt destule cereri și din această cauză!

[FLo1]

@Cineva6272: Important este primul pas făcut, respectiv să știi ce alternative ai /dorești. De contactat nu se va întâmpla în 24 de ore, dar în câteva zile cu siguranță te vor apela. Deci pentru moment așteaptă apelul de la ei. Numai bine. 

[Razvan · Accepted solution]

Salutare! Cererea de reziliere se procesează în maxim 30 de zile, cu siguranță te vor suna în acest interval, deobicei în 5-7 zile.